Om TPM-chipet inte fungerar kan du återställa krypteringsnyckeln till det ersatta TPM-chipet genom att använda dess säkerhetskopia. Följ stegen nedan för att ersätta TPM-chipet om lösenordet är krypterat.
Slå på skrivaren genom att trycka på knappen 
.
Skrivarens kontrollpanel visar ett meddelande att TPM har bytts ut.
Välj Återställ från säkerhetskopia.
När administratörslösenordet har ställts in, ange lösenordet och tryck på OK.
Sätt i ett USB-minne som innehåller krypteringsnyckeln för skrivarens externa USB-portsgränssnitt.
Tryck på Återställ från säkerhetskopia.
Krypteringsnyckeln återställs till TPM-chipet.
Kontrollera meddelandet och tryck sedan på OK.
Skrivaren startar om.