AM-C550 Series AM-C400 Series

Användarhandbok

> Lösa problem > Det går inte att skriva ut, kopiera, skanna eller faxa > Kan inte skicka eller ta emot fax > Kan inte ta emot fax

Kan inte ta emot fax

Följande orsaker kan övervägas.

Vi rekommenderar också att du kontrollerar skrivarstatusen i Jobbstatus, till exempel om skrivaren för närvarande tar emot faxet eller inte.

Inkorgens lediga minne och ledigt minne för den sekretessbelagda korgen räcker inte till.: Lösningar

200 mottagna dokument har sparats i inkorgen och den sekretessbelagda korgen. Ta bort de onödiga dokumenten.

Sändarens faxnummer har inte registrerats i kontaktlistan.: Lösningar

Fax som skickas från nummer som inte har registrerats i kontaktlistan är inställda på att spärras. Registrera sändarens faxnummer i kontaktlistan.

Sändaren har skickat faxet utan rubrikinformation.: Lösningar

Fax som inte innehåller rubrikinformation är inställda på att spärras. Fråga avsändaren om rubrikinformationen är installerad på faxen.

Datorn där de mottagna faxen ska sparas är inte påslagen.: Lösningar

När du har ställt in till vilken dator mottagna fax ska sparas ska du starta datorn. Det mottagna fxet tas bort när det har sparats på datorn.

Underadressen och lösenordet är felaktiga.: Lösningar

Vid mottagning av fax med deladressfunktionen ska du kontrollera att deladresserna och lösenordet stämmer. Kontrollera med avsändaren att deladresserna och lösenorden matchar.

Kan inte ta emot fax och lösningarna ovan löste inte problemet: Lösningar

Kontakta din skrivaradministratör om du inte kan lösa problemet. För skrivaradministratörer: se följande avsnitt för att felsöka faxproblem.

Kan inte ta emot fax