Felkod visas i statusmenyn

Om ett jobb inte slutförs korrekt kontrollerar du felkoden som visas i historiken för varje jobb. Du kan kontrollera felkoden genom att välja Jobbstatus > Jobbstatus. I följande tabell finns problem och lösningar angivna.

Kod

Problem

Lösning

001

Produkten stängdes av på grund av ett spänningsfel.

-

101

Minnet är fullt.

Prova metoderna nedan om du vill minska storleken på utskriftsjobbet.

  • Försämrar utskriftskvaliteten och upplösningen.

  • Ändra formatinställning.

  • Minska antalet bilder, bokstäver eller teckensnitt som används för utskriftsjobbet.

102

Sorterad utskrift misslyckades på grund av otillräckligt minne.

Prova metoderna nedan om du vill minska storleken på utskriftsjobbet. Om du inte vill använda de här metoderna kan du försöka att skriva ut en kopia i taget.

  • Försämrar utskriftskvaliteten och upplösningen.

  • Ändra formatinställning.

  • Minska antalet bilder, bokstäver eller teckensnitt som används för utskriftsjobbet.

103

Utskriftskvaliteten har minskat på grund av otillräckligt med minne.

Om du inte vill att utskriftskvaliteten försämras kan du prova följande metoder så att storleken på utskriftsjobbet minskar.

  • Ändra formatinställning.

  • Minska antalet bilder, bokstäver eller teckensnitt som används för utskriftsjobbet.

104

Omvänd utskrift misslyckades eftersom det inte finns tillräckligt med minne.

Om du vill använda omvänd utskrift kan du testa följande metoder för att minska storleken på utskriftsjobbet.

  • Försämrar utskriftskvaliteten och upplösningen.

  • Ändra formatinställning.

  • Minska antalet bilder, bokstäver eller teckensnitt som används för utskriftsjobbet.

106

Det går inte att skriva ut från datorn på grund av inställningarna för åtkomstkontroll.

Kontakta skrivarens administratör.

107

Användarautentisering misslyckades. Jobbet har avbrutits.

  • Se till att användarnamnet och lösenordet är korrekta.

  • Tryck på Inst. > Allmänna inställningar > Systemadministration > Säkerhetsinställningar > Åtkomstkontroll. Aktivera funktionen för åtkomstkontroll och tillåt sedan jobbet utan autentiseringsinformation.

  • Registrera ett användarkonto i skrivardrivrutinen.

    Registrera ett användarkonto på skrivardrivrutinen (Windows)

108

Konfidentiella jobbdata togs bort när skrivaren stängdes av.

-

109

Det mottagna faxet har redan tagits bort.

-

110

Jobbet skrevs endast ut på en sida eftersom pappret som har fyllts på inte stöder dubbelsidig utskrift.

Om du vill utföra dubbelsidig utskrift fyller du på papper som stöder dubbelsidig utskrift.

111

Tillgängligt minne håller på att ta slut.

Prova metoderna nedan om du vill minska storleken på utskriftsjobbet.

  • Försämrar utskriftskvaliteten och upplösningen.

  • Ändra formatinställning.

  • Minska antalet bilder, bokstäver eller teckensnitt som används för utskriftsjobbet.

120

Kan inte kommunicera med servern som är ansluten med en öppen plattform.

Kontrollera att det inte finns några fel på servern eller nätverket.

130

Sorterad utskrift misslyckades på grund av otillräckligt minne.

Prova metoderna nedan om du vill minska storleken på utskriftsjobbet. Om du inte vill använda de här metoderna kan du försöka att skriva ut en kopia i taget.

  • Försämrar utskriftskvaliteten och upplösningen.

  • Ändra formatinställning.

  • Minska antalet bilder, bokstäver eller teckensnitt som används för utskriftsjobbet.

131

Omvänd utskrift misslyckades eftersom det inte finns tillräckligt med minne.

Om du vill använda omvänd utskrift kan du testa följande metoder för att minska storleken på utskriftsjobbet.

  • Försämrar utskriftskvaliteten och upplösningen.

  • Ändra formatinställning.

  • Minska antalet bilder, bokstäver eller teckensnitt som används för utskriftsjobbet.

132

Kan inte skriva ut, eftersom det inte finns tillräckligt med minne.

Prova metoderna nedan om du vill minska storleken på utskriftsdata.

  • Ändra till en mindre pappersstorlek.

  • Förenkla data genom att minska antalet bilder i utskriftsdata eller minsta antalet typsnitt.

133

Kan inte skriva ut dubbelsidigt, eftersom det inte finns tillräckligt med minne. Endast en sida kommer att skrivas ut.

Prova metoderna nedan om du vill minska storleken på utskriftsdata.

  • Ändra till en mindre pappersstorlek.

  • Förenkla data genom att minska antalet bilder i utskriftsdata eller minsta antalet typsnitt.

141

Fel i skrivarens HDD. Jobbet har avbrutits.

Kontakta Epson-support eller en auktoriserad Epson-service för att byta HDD-enheten.

151

Utskrift utförs inte, eftersom användarnamnet för inloggning och användarnamnet associerat med sekretessjobbet matchar inte.

Kontrollera att du loggar in med samma användarnamn som användarnamnet associerat med sekretessjobbet.

161

Hanteringen av sidantalet ställs in i Epson Print Admin Serverless. Det gick inte att skriva ut eftersom antalet återstående sidor är otillräckligt.

Kontakta systemadministratören.

201

Minnet är fullt.

  • Skriv ut mottagna fax från Jobbstatus i Jobbstatus.

  • Ta bort mottagna fax som sparats i inkorgen från Jobbstatus i Jobbstatus.

  • Om du skickar ett monokromt fax till en enda destination kan du skicka det via direktsändning.

  • Dela upp originalen i två eller flera delar och skicka dem i flera omgångar.

202

Linjen kopplades från av den mottagande datorn.

Vänta en stund och prova sedan igen.

203

Produkten kan inte identifiera ringtonen.

  • Kontrollera att telefonkabeln är ansluten och att telefonlinjen fungerar.

    Ansluta skrivaren till en telefonlinje

  • När skrivaren är ansluten till PBX eller terminalkortet ändrar du Linjetyp-inställningarna till PBX.

  • Tryck på Inst. > Allmänna inställningar > Faxinställningar > Grundläggande inställn. > Detektering av rington, och inaktivera sedan inställningarna för kopplingstonen.

204

Den mottagande datorn är upptagen.

  • Vänta en stund och prova sedan igen.

  • Kontrollera mottagarens faxnummer.

205

Den mottagande datorn svarar inte.

Vänta en stund och prova sedan igen.

206

Telefonkabeln är felaktigt ansluten till produktens LINE- och EXT.-port.

Kontrollera anslutningen för skrivarens LINE- och EXT.-port.

207

Produkten är inte ansluten till telefonlinjen.

Anslut telefonkabeln till telefonlinjen.

208

Det gick inte att skicka faxet till några av de mottagare som angetts.

Skriv ut en Fax-loggning eller Senaste sändning-rapport för föregående fax från Faxrapport i Fax-läget om du vill kontrollera de destinationer som misslyckades. När inställningen Spara misslyckad data är aktiverad kan du skicka ett fax på nytt från Jobbstatus i Jobbstatus.

301

Det finns inte tillräckligt med lagringsutrymme för att spara data i minnesenheten.

  • Öka lagringsutrymmet i minnesenheten.

  • Minska antalet dokument.

  • Minska skanningsupplösningen eller öka komprimeringsförhållandet om du vill minska storleken för den skannade bilden.

302

Minnesenheten är skrivskyddad.

Inaktivera skrivskydd på minnesenheten.

303

Det har inte skapats någon mapp där den skannade bilden kan sparas.

Infoga en annan minnesenhet.

304

Minnesenheten har tagits bort.

Infoga minnesenheten på nytt.

305

Ett fel uppstod när data sparades till minnesenheten.

Om den externa enheten öppnas från en dator, vänta ett tag och försök sedan igen.

306

Minnet är fullt.

Vänta tills andra pågående jobb har avslutats.

307

Storleken på den skannade bilder överskrider den maximala gränsen. (Skanna till en minnesenhet)

Minska skanningsupplösningen eller öka komprimeringsförhållandet om du vill minska storleken för den skannade bilden.

311

Ett DNS-fel har uppstått.

  • Tryck på Inst. > Allmänna inställningar > Nätverksinställningar > Avancerat > TCP/IP, och kontrollera sedan DNS-inställningarna.

  • Kontrollera DNS-inställningarna för servern, datorn eller åtkomstpunkten.

312

Ett autentiseringsfel uppstod.

Tryck på Inst. > Allmänna inställningar > Nätverksinställningar > Avancerat > E-postserver > Serverinställningar, och kontrollera sedan serverinställningarna.

313

Ett kommunikationsfel uppstod.

  • Skriv ut en nätverksanslutningsrapport för att kontrollera om skrivaren är ansluten till nätverket.

  • Tryck på Inst. > Allmänna inställningar > Nätverksinställningar > Avancerat > E-postserver > Serverinställningar för att kontrollera om inställningarna för e-postservern är korrekta. Du kan kontrollera orsaken till felet genom att köra en anslutningskontroll.

  • Autentiseringsmetoden för inställningarna och e-postserver kanske inte matchar. När du väljer Av som autentiseringsmetod, kontrollera att autentiseringsmetoden för e-postservern är inställd på Ingen.

314

Datastorleken överträffar maximal storlek för bifogade filer.

  • Öka Fil max.stl.-inställningen i skanningsinställningarna.

  • Minska skanningsupplösningen eller öka komprimeringsförhållandet om du vill minska storleken för den skannade bilden.

315

Minnet är fullt.

Prova igen efter att pågående jobb har avslutats.

316

Ett e-postkrypteringsfel har inträffat.

  • Se till att inställningen för krypteringscertifikatet är korrekt.

  • Se till att skrivarens tidsinställning är korrekt.

317

Ett e-postsignaturfel har inträffat.

  • Se till att inställningen för signeringscertifikatet är korrekt.

  • Se till att skrivarens tidsinställning är korrekt.

318

Ett domänbegränsningsfel har inträffat.

Kontakta din administratör för att kontrollera om domänen för din e-postdestination är begränsad.

321

Ett DNS-fel har uppstått.

  • Tryck på Inst. > Allmänna inställningar > Nätverksinställningar > Avancerat > TCP/IP, och kontrollera sedan DNS-inställningarna.

  • Kontrollera DNS-inställningarna för servern, datorn eller åtkomstpunkten.

322

Ett autentiseringsfel uppstod.

Kontrollera inställningarna för Plats.

323

Ett kommunikationsfel uppstod.

  • Kontrollera inställningarna för Plats.

  • Skriv ut en nätverksanslutningsrapport för att kontrollera om skrivaren är ansluten till nätverket.

324

En fil med samma namn finns redan i den angivna mappen.

  • Ta bort filen med samma namn.

  • Ange prefixet för filnamnet i Filinställningar.

325

326

Det finns inte tillräckligt med lagringsutrymme i den angivna mappen.

  • Öka lagringsutrymmet i den angivna mappen.

  • Minska antalet dokument.

  • Minska skanningsupplösningen eller öka komprimeringsförhållandet om du vill minska storleken för den skannade bilden.

327

Minnet är fullt.

Vänta tills andra pågående jobb har avslutats.

328

Destinationen var felaktig eller så finns den inte.

Kontrollera inställningarna för Plats.

329

Storleken på den skannade bilder överskrider den maximala gränsen. (Skanna till en nätverksmapp eller FTP-server)

Minska skanningsupplösningen eller öka komprimeringsförhållandet om du vill minska storleken för den skannade bilden.

330

Ett fel med FTPS/FTPS säker anslutning har inträffat.

  • Kontrollera platsen i destinationsinställningarna.

  • Kör Web Config och uppdatera sedan rotcertifikatet.

  • Kör Web Config och importera och uppdatera sedan CA-certifikatet.

Om felet inte kan rensas, ställ in certifikatverifieringen till av i destinationsinställningarna.

331

Ett kommunikationsfel uppstod.

Skriv ut en nätverksanslutningsrapport för att kontrollera om skrivaren är ansluten till nätverket.

332

Det finns inte tillräckligt med lagringsutrymme för att spara den skannade bilden i destinationens lagringsutrymme.

Minska antalet dokument.

333

Destinationen hittades inte eftersom destinationsinformationen överfördes till servern innan den skannade bilden skickades.

Välj destination igen.

334

Ett fel uppstod när den skannade bilden skickades.

-

341

Ett kommunikationsfel uppstod.

  • Kontrollera anslutningarna för skrivaren och datorn. Om du ansluter över ett nätverk, skriv ut en nätverksanslutningsrapport för att kontrollera om skrivaren är ansluten till nätverket.

  • Kontrollera att Document Capture Pro är installerad på datorn.

342

Alla skannade original identifierades som tomma sidor.

  • Kontrollera att originalets fram- och baksida är korrekta.

  • Om vissa sidor felaktigt hoppas över som tomma sidor kan du sänka detektionsnivån i Hoppa över tomma sidor > Känslighet.

343

OCR-enheten är skadad.

Kontakta Epson eller en auktoriserad Epson-service.

350

Ett FTPS-/HTTPS-certifikatfel har inträffat.

  • Se till att inställningarna för datum/tid och tidsskillnad är korrekta.

  • Kör Web Config och uppdatera sedan rotcertifikatet.

  • Kör Web Config och importera och uppdatera sedan CA-certifikatet.

Om felet inte kan rensas, ställ in certifikatverifieringen till av i destinationsinställningarna.

401

Det finns inte tillräckligt med lagringsutrymme för att spara data i minnesenheten.

Öka lagringsutrymmet i minnesenheten.

402

Minnesenheten är skrivskyddad.

Inaktivera skrivskydd på minnesenheten.

404

Minnesenheten har tagits bort.

Infoga minnesenheten på nytt.

405

Ett fel uppstod när data sparades till minnesenheten.

  • Infoga minnesenheten på nytt.

  • Använd en annan minnesenhet som du har skapat en mapp på med funktionen Skapa mapp för att spara.

411

Ett DNS-fel har uppstått.

  • Tryck på Inst. > Allmänna inställningar > Nätverksinställningar > Avancerat > TCP/IP, och kontrollera sedan DNS-inställningarna.

  • Kontrollera DNS-inställningarna för servern, datorn eller åtkomstpunkten.

412

Ett autentiseringsfel uppstod.

Tryck på Inst. > Allmänna inställningar > Nätverksinställningar > Avancerat > E-postserver > Serverinställningar, och kontrollera sedan serverinställningarna.

413

Ett kommunikationsfel uppstod.

  • Tryck på Inst. > Allmänna inställningar > Nätverksinställningar > Avancerat > E-postserver > Serverinställningar för att kontrollera om inställningarna för e-postservern är korrekta. Du kan kontrollera orsaken till felet genom att köra en anslutningskontroll.

  • Autentiseringsmetoden för inställningarna och e-postserver kanske inte matchar. När du väljer Av som autentiseringsmetod, kontrollera att autentiseringsmetoden för e-postservern är inställd på Ingen.

  • Skriv ut en nätverksanslutningsrapport för att kontrollera om skrivaren är ansluten till nätverket.

421

Ett DNS-fel har uppstått.

  • Tryck på Inst. > Allmänna inställningar > Nätverksinställningar > Avancerat > TCP/IP, och kontrollera sedan DNS-inställningarna.

  • Kontrollera DNS-inställningarna för servern, datorn eller åtkomstpunkten.

422

Ett autentiseringsfel uppstod.

Tryck på Inst. > Allmänna inställningar > Faxinställningar > Mottagningsinställningar > Inställningar för spara/vidarebefordra, och kontrollera sedan inställningarna för den mapp som valts i Destination.

423

Ett kommunikationsfel uppstod.

  • Skriv ut en nätverksanslutningsrapport för att kontrollera om skrivaren är ansluten till nätverket.

  • Tryck på Inst. > Allmänna inställningar > Faxinställningar > Mottagningsinställningar > Inställningar för spara/vidarebefordra och välj i den registrerade rutan. Markera sedan inställningen för mappen i Spara/Vidarebefordransdestination (obligatorisk).

425

Det finns inte tillräckligt med lagringsutrymme i den vidarebefordrande destinationsmappen.

Öka lagringsutrymmet i den vidarebefordrande målmappen.

428

Destinationen var felaktig eller så finns den inte.

Tryck på Inst. > Allmänna inställningar > Faxinställningar > Mottagningsinställningar > Inställningar för spara/vidarebefordra och välj i den registrerade rutan. Markera sedan inställningen för mappen i Spara/Vidarebefordransdestination (obligatorisk).

501

Kan inte använda lagringsfunktionen.

Kontrollera användarbehörigheter från Web Config.

502

Lagringsutrymmet är fullt.

Radera onödiga sparade jobb från kontrollpanelen eller Web Config.

504

Antalet filer har nått den maximala gränsen.

Radera onödiga sparade jobb från kontrollpanelen eller Web Config.

505

Ett läs-/skrivfel har inträffat i lagringen.

Kontakta Epson support.

506

Vid utskrift av filer från lagringsutrymmet har det maximala antalet sidor för ett jobb uppnåtts.

Kör jobbet inom gränsen på 2000 sidor.