إذا ظهرت رسالة خطأ على شاشة LCD، فاتبع التعليمات المعروضة على الشاشة أو الحلول أدناه لحل المشكلة. إذا عُرضت رسالة عندما يتعذر عليك إجراء المسح الضوئي على المجلد المشترك من لوحة التحكم، فاطلع على المعلومات ذات الصلة المذكورة أدناه.
|
رسائل الخطأ |
الحلول |
|---|---|
|
خطأ بالطابعة. أوقف تشغيل الطاقة وشغِّلها مجددًا. للتفاصيل، راجع الوثائق المتوفرة لديك. |
أزل أي أوراق موجودة في الطابعة وافصل أي عنصر اختياري متصل بها. إذا استمرت رسالة الخطأ في الظهور بعد إيقاف تشغيل الطاقة وإعادة تشغيلها مرةً أخرى، فدوّن رمز الخطأ واتصل بدعم Epson. |
|
خطأ في الطابعة. للاطلاع على التفاصيل؛ راجع الوثائق المتوفرة لديك. |
قد تكون الطابعة تالفة. اتصل بدعم Epson أو موفر خدمة معتمد من Epson لطلب الصيانة. ولكن، قد تتوفر الميزات غير المتعلقة بالطباعة مثل المسح الضوئي. |
|
تتعذر الطباعة بسبب تعطل XX. يمكنك الطباعة من درج ورق آخر. |
أوقف تشغيل الطاقة وأعد تشغيلها، ثم أعد إدخال درج الورق. إذا استمرت رسالة الخطأ في الظهور، فاتصل بدعم Epson أو موفر خدمة معتمد من Epson لطلب الصيانة. |
|
خطأ في محرك الأقراص الثابتة. أوقف تشغيل الطابعة ثم أعد تشغيلها مجددًا. إذا استمر الخطأ، فاتصل بخدمة دعم Epson. |
محرك الأقراص الثابتة تالف. اتصل بدعم Epson أو موفر خدمة معتمد من Epson لاستبدال جهاز محرك الأقراص الثابتة. إذا تلف محرك الأقراص الثابتة، فلن تكون قادرًا على تلقي رسائل الفاكس. وكذلك، قد لا تكون قادرًا على طباعة العناصر التالية أو نسخها.
|
|
تقترب xxxxxxx من نهاية عمرها الافتراضي. |
عندما يحين وقت استبدال عنصر من المواد القابلة للاستهلاك، لا يمكن استخدم الطابعة. اتصل بشركة Epson أو موفر خدمة معتمد من Epson لطلب قطعة بديلة. |
|
تقترب xxxxxxx من نهاية عمرها الافتراضي. |
اتصل بدعم Epson أو موفر خدمة معتمد من Epson. |
|
وصلت xxxxxxx إلى نهاية عمرها الافتراضي. استبدلها. |
اتصل بدعم Epson أو موفر خدمة معتمد من Epson. |
|
أخرج الورق المكدس في درج التشطيب. |
توقفت الطباعة بسبب اكتشاف ورق بالقرب من فتحة الإخراج في درج التشطيب. أزِل جميع الورق من درج التشطيب. إذا لم تُستأنف الطباعة وظهرت الرسالة نفسها، فتواصل مع دعم Epson أو موفر خدمة معتمد من Epson. |
|
يجب استبدال خرطوشة (خراطيش) الحبر التالية. أكِّد الإجراء ثم استبدلها. |
لضمان الحصول على جودة طباعة فائقة وللمساعدة في حماية رأس الطباعة الخاصة بك، فقد صُممت الطابعة لإيقاف تشغيلها قبل نفاد الحبر بشكل كامل. استبدل خرطوشة الحبر الجديدة بالقديمة. |
|
لم يتم اكتشاف أي نغمة اتصال. |
ربما يتم حل تلك المشكلة من خلال الضغط على الإعدادات > إعدادات عامة > إعدادات الفاكس > الإعدادات الأساسية > نوع الخط، ثم تحديد PBX. إذا كان نظام هاتفك يتطلب رمز وصول خارجيًا للوصول إلى خط خارجي، فاضبط رمز الوصول الخارجي بعد تحديد PBX. استخدم العلامة (#) بدلاً من رمز الوصول الفعلي عند إدخال رقم فاكس خارجي. يضمن ذلك الاتصال. في حالة استمرار ظهور رسالة الخطأ، اضبط إعدادات اكتشاف نغمة الطلب على وضع التعطيل. إلا أن تعطيل تلك الميزة قد يؤدي إلى إسقاط الخانة الرقمية الأولى من رقم الفاكس وإرسال الفاكس إلى رقم خطأ. |
|
فشل استلام الفاكسات بسبب بلوغ الحد الأقصى لسعة بيانات الفاكس. المس Job/Status في الجزء السفلي من الشاشة الرئيسية للاطلاع على التفاصيل. |
توجد فاكسات واردة لم يتم طباعتها وحفظها.
|
|
توليفة عنوان IP وقناع الشبكة الفرعية غير صالحة. راجع الوثائق المتوفرة لديك للاطلاع على مزيد من التفاصيل. |
أدخل عنوان IP أو البوابة الافتراضية. اتصل بمسؤول الشبكة للمساعدة. |
|
حدِّث الشهادة الجذر لاستخدام الخدمات السحابية. |
شغّل Web Config، ثم قم بتحديث شهادة المصدر. |
|
تحقق من صحة إعدادات منفذ الطابعة (مثل عنوان IP) أو برنامج تشغيل الطابعة عبر الكمبيوتر. |
انقر فوق قائمة الطباعة في علامة التبويب الصيانة الخاصة ببرنامج تشغيل الطابعة. تأكد من أن منفذ الطابعة قد تم تحديده بصورة صحيحة في الخاصية > المنفذ من قائمة الطابعة من خلال ما يلي. اتصال USB: USBXXX اتصال الشبكة: EpsonNet Print Port |
|
تحقق من صحة إعدادات المنفذ أو برنامج تشغيل الطابعة بواسطة الكمبيوتر. راجع الوثائق المتوفرة لديك للاطلاع على التفاصيل. |
|
|
EPSON DEVICE Recovery Mode Update Firmware |
بدأ تشغيل الطابعة في وضع الاستعادة نظرًا لتعذر تحديث البرامج الثابتة. اتبع الخطوات أدناه لمحاولة تحديث البرامج الثابتة مرة أخرى. 1. وصِّل الكمبيوتر والطابعة باستخدام كبل USB.
2. نزِّل أحدث إصدار للبرامج الثابتة من موقع ويب Epson المحلي إلى الكمبيوتر التابع لك، ثم ابدأ التحديث. |