> On obtenir ajuda > Contactar amb l'assistència d'Epson > Ajuda per a usuaris dels Estats Units i el Canadà

Ajuda per a usuaris dels Estats Units i el Canadà

Si necessiteu contactar amb Epson per a serveis de suport tècnic, utilitzeu les següents opcions de suport.

Suport en línia

Visiteu el lloc web de suport tècnic d'Epson a https://epson.com/support (EUA) o https://epson.ca/support (Canadà) i seleccioneu el vostre producte per a solucions a problemes comuns. Podeu descarregar controladors i documentació, obtenir respostes a les preguntes freqüents i consells per a la resolució de problemes, així com enviar-nos un correu electrònic a Epson amb les vostres preguntes.

Parleu amb un representant del servei de suport tècnic

Abans de trucar a Epson per obtenir suport, si us plau, tingueu la següent informació preparada:

  • Nom del producte

  • Número de sèrie del producte (situat en una etiqueta del producte)

  • Prova de compra (com un rebut de compra de la botiga) i la data de compra

  • Configuració de l'ordinador

  • Descripció del problema

Aleshores, truqueu als números següents:

  • EUA i Canadà (anglès): (800) 241-5786, de 07:00 a 16:00 h, zona horària del Pacífic, de dilluns a divendres

  • Canadà (francès): (905) 709-3839, de 07:00 a 16:00 h, zona horària del Pacífic, de dilluns a divendres

Els dies i les hores del servei de suport estan subjectes a canvis sense previ avís. Es poden aplicar càrrecs.

Compres de subministraments i accessoris

Podeu comprar tinta i paper originals d'Epson des de la web https://epson.com (per a vendes des dels EUA) o des de la web https://epson.ca (per a vendes des del Canadà). També podeu adquirir subministraments directament d'un distribuïdor autoritzat d'Epson. Per trobar-ne el més proper a la vostra ubicació, podeu trucar al número 800-GO-EPSON (800-463-7766) si truqueu dels EUA, o al telèfon 800-807-7766 si truqueu des del Canadà.