> Solució de problemes > No es pot imprimir, copiar, escanejar o fer servir el fax > No es poden enviar ni rebre faxos > No es poden enviar ni rebre faxos a Mac OS tot i que s'ha establert correctament una connexió

No es poden enviar ni rebre faxos a Mac OS tot i que s'ha establert correctament una connexió

Una de les situacions següents pot ser la causa.

El programari no està instal·lat.

Solucions

Assegureu-vos que el controlador de PC-FAX estigui instal·lat a l'ordinador. El controlador PC-FAX està instal·lat amb FAX Utility. Seguiu els passos següents per comprovar si està instal·lat.

Seleccioneu Preferències del Sistema (o Configuració del Sistema) al menú Apple > Impressores i Escàners (o Impressió i Escaneig, Impressió i Fax), i assegureu-vos que es mostri la impressora (fax). La impressora (fax) es mostra com a "FAX XXXX (USB)" o com a "FAX XXXX (IP)". Si la impressora (fax) no es mostra, feu clic a [+] i registreu-la.

El controlador de PC-FAX està en pausa.

Solucions

Seleccioneu Preferències del Sistema (o Configuració del Sistema) al menú Apple > Impressores i Escàners (o Impressió i Escaneig, Impressió i Fax) i després feu doble clic a la impressora (fax). Si la impressora està en pausa, feu clic a Reprendre (o Reprendre la Impressora).

Hi ha alguns problemes amb la connexió del fax i amb la configuració del fax.

Solucions

Proveu les solucions de connexió del fax i de configuració del fax.