AM-C550z Series

Brugervejledning

> Løsning af problemer > Printeren udskriver, kopierer, scanner eller faxer ikke > Det er ikke muligt at sende eller modtage faxer > Kan ikke sende eller modtage faxer i Windows, selvom der er oprettet forbindelse

Kan ikke sende eller modtage faxer i Windows, selvom der er oprettet forbindelse

Dette kan skyldes en af følgende situationer.

Softwaren er ikke installeret.

Løsninger

Sørg for, at PC-FAX-driveren er installeret på computeren. PC-FAX-driveren er installeret sammen med FAX Utility. Følg trinene herunder for at kontrollere, om den er installeret.

Sørg for, at printeren (faxmaskinen) vises under Enheder og printere, Printer eller Printere og anden hardware. Printeren (faxmaskinen) vises som "EPSON XXXXX (FAX)". Hvis printeren (faxmaskinen) ikke vises, skal du afinstallere og så geninstallere FAX Utility. Der er oplysninger om, hvordan Enheder og printere, Printer eller Printere og anden hardware åbnes, nedenfor.

  • Windows 11

    Klik på startknappen, og vælg derefter Indstillinger > Bluetooth og enheder > Printere og scannere.

  • Windows 10

    Klik på startknappen, og vælg Windows-system > Kontrolpanel > Vis enheder og printere i Hardware og lyd.

  • Windows 8.1/Windows 8

    Vælg Skrivebord > Indstillinger > Kontrolpanel > Vis enheder og printere i Hardware og lyd eller Hardware.

  • Windows 7

    Klik på startknappen, og vælg Kontrolpanel > Vis enheder og printere i Hardware og lyd eller Hardware.

Der er problemer med faxforbindelsen og faxindstillingerne.

Løsninger

Prøv opløsningerne for faxforbindelsen og faxindstillingerne.