AM-C550z Series

Οδηγίες χρήστη

> Επίλυση προβλημάτων > Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση, η αντιγραφή, η σάρωση ή η λειτουργία φαξ > Η εφαρμογή ή το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή δεν λειτουργούν σωστά > Αδυναμία εκτύπωσης ακόμα και μέσω μιας σύνδεσης που έχει δημιουργηθεί (Windows)

Αδυναμία εκτύπωσης ακόμα και μέσω μιας σύνδεσης που έχει δημιουργηθεί (Windows)

Μπορείτε να εξετάσετε τα παρακάτω αίτια.

Ο εκτυπωτής είναι σε αναμονή ή απενεργοποιημένος.

Λύσεις

Κάντε κλικ στο στοιχείο Ουρά εκτύπωσης στην καρτέλα Συντήρηση του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή.

Αν ο εκτυπωτής είναι απενεργοποιημένος ή σε αναμονή, καταργήστε τη ρύθμιση απενεργοποίησης ή αναμονής από το μενού Εκτυπωτής.

Υπάρχει πρόβλημα με το λογισμικό ή δεδομένα.

Λύσεις

  • Βεβαιωθείτε πως έχετε εγκαταστήσει το γνήσιο πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή (EPSON XXXXX) της Epson. Εάν δεν εγκατασταθεί γνήσιο πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή της Epson, οι διαθέσιμες λειτουργίες είναι περιορισμένες. Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε το γνήσιο πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή της Epson.

  • Αν εκτυπώνετε μια εικόνα μεγάλου μεγέθους, μπορεί να εξαντληθεί η μνήμη του υπολογιστή. Εκτυπώστε την εικόνα με χαμηλότερη ανάλυση ή σε μικρότερο μέγεθος.

  • Αν έχετε δοκιμάσει όλες τις λύσεις και δεν έχετε επιλύσει το πρόβλημα, δοκιμάστε να καταργήσετε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή και έπειτα να το εγκαταστήσετε εκ νέου.

  • Ίσως να μπορέσετε να επιλύσετε το πρόβλημα ενημερώνοντας το λογισμικό στην τελευταία έκδοσή του. Για να ελέγξετε την κατάσταση του λογισμικού, χρησιμοποιήστε το εργαλείο ενημέρωσης λογισμικού.

Υπάρχει πρόβλημα με την κατάσταση του εκτυπωτή.

Λύσεις

Κάντε κλικ στην επιλογή EPSON Status Monitor 3 στην καρτέλα Συντήρηση του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή και, στη συνέχεια, ελέγξτε την κατάσταση του εκτυπωτή. Χρειάζεται να εγκαταστήσετε το EPSON Status Monitor 3 για να ενεργοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τη λήψη του από τον ιστότοπο της Epson.

Εξακολουθεί να υπάρχει μια εργασία σε αναμονή εκτύπωσης.

Λύσεις

Κάντε κλικ στο στοιχείο Ουρά εκτύπωσης στην καρτέλα Συντήρηση του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή. Εάν παραμένουν δεδομένα που δεν χρειάζεστε, επιλέξτε Ακύρωση όλων των εγγράφων από το μενού Εκτυπωτής.

Ο εκτυπωτής δεν επιλέγεται ως ο προεπιλεγμένος εκτυπωτής.

Λύσεις

Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο εκτυπωτή στην περιοχή Πίνακας ελέγχου > Προβολή συσκευών και εκτυπωτών (ή Εκτυπωτές, Εκτυπωτές και φαξ) και επιλέξτε Ορισμός ως προεπιλεγμένος εκτυπωτής.

Σημείωση:

Εάν υπάρχουν πολλαπλά εικονίδια εκτυπωτή, ανατρέξτε στα παρακάτω για να επιλέξετε τον σωστό εκτυπωτή.

Παράδειγμα:

Σύνδεση USB: EPSON Σειρά XXXX

Σύνδεση δικτύου: EPSON Σειρά XXXX (δίκτυο)

Εάν εγκαταστήσετε πολλές φορές το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή, ενδέχεται να δημιουργηθούν αντίγραφα του προγράμματος οδήγησης. Σε περίπτωση που δημιουργηθούν αντίγραφα, όπως π.χ. «EPSON XXXX Series (copy 1)», κάντε δεξί κλικ στο αντιγραμμένο εικονίδιο του προγράμματος οδήγησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση συσκευής.

Η θύρα εκτυπωτή δεν έχει οριστεί σωστά.

Λύσεις

Κάντε κλικ στο στοιχείο Ουρά εκτύπωσης στην καρτέλα Συντήρηση του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή.

Βεβαιωθείτε ότι η θύρα εκτυπωτή έχει ρυθμιστεί σωστά, όπως φαίνεται παρακάτω στην Ιδιότητα > Θύρα από το μενού Εκτυπωτής.

Σύνδεση USB: USBXXX, Σύνδεση δικτύου: EpsonNet Print Port

Εάν δεν μπορείτε να αλλάξετε τη θύρα, επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής στο μενού Εκτυπωτής. Εάν δεν εμφανίζεται η Εκτέλεση ως διαχειριστής, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του συστήματός σας.