Si vous souhaitez contacter Epson pour des services d’assistance technique, utilisez les options d’assistance suivantes.
Consultez le site Web d’assistance d’Epson à l’adresse https://epson.com/support (États-Unis) ou https://epson.ca/support (Canada) et sélectionnez votre produit pour des solutions aux problèmes les plus fréquents. Vous pouvez télécharger les pilotes et la documentation, obtenir des FAQ et des conseils de dépannage, ou envoyer un e-mail à Epson avec vos questions.
Avant d’appeler Epson pour obtenir une assistance, préparez les informations suivantes :
Nom du produit
Numéro de série du produit (situé sur une étiquette sur le produit)
Preuve d’achat (comme un reçu de magasin) et date d’achat
Configuration de l’ordinateur
Description du problème
Appelez ensuite :
États-Unis et Canada (anglais) : (800) 241-5786, de 7 h 00 à 16 h 00, heure du Pacifique, du lundi au vendredi
Canada (français) : (905) 709-3839, de 7 h 00 à 16 h 00, heure du Pacifique, du lundi au vendredi
Les jours et heures d’assistance sont sujets à changement sans préavis. Des frais de péage ou d’interurbain peuvent s’appliquer.
Vous pouvez acheter de l’encre et du papier Epson authentiques à l’adresse https://epson.com (ventes aux États-Unis) ou https://epson.ca (ventes au Canada). Vous pouvez également acheter des fournitures auprès d’un revendeur agréé Epson. Pour trouver le plus proche, appelez 800-GO-EPSON (800-463-7766) aux États-Unis ou 800-807-7766 au Canada.