इसका कारण निम्न में से कोई एक स्थिति हो सकती है।
समाधान
सुनिश्चित करें कि कंप्यूटर पर PC-FAX ड्राइवर इंस्टॉल किया गया हो। PC-FAX ड्राइवर, FAX Utility के साथ इंस्टॉल किया जाता है। यह इंस्टॉल है या नहीं यह जांचने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
सुनिश्चित करें कि डिवाइस व प्रिंटर, प्रिंटर, या प्रिंटर एवं अन्य हार्डवेयर में प्रिंटर (फ़ैक्स) प्रदर्शित हो रहा हो। प्रिंटर फ़ैक्स "EPSON XXXXX (FAX)" के रूप में प्रदर्शित होता है। यदि प्रिंटर (फ़ैक्स) प्रदर्शित नहीं है तो, FAX Utility अनइंस्टॉल करें और फिर दोबारा इंस्टॉल करें। डिवाइस व प्रिंटर, प्रिंटर, या प्रिंटर एवं अन्य हार्डवेयर तक पहुंचने के लिए निम्नलिखित देखें।
Windows 11
प्रारंभ बटन को क्लिक करें, और फिर सेटिंग्स > Bluetooth और डिवाइसेस > प्रिंटर और स्कैनर चुनें।
Windows 10
प्रारंभ बटन को क्लिक करें, और फिर हार्डवेयर और ध्वनि में Windows सिस्टम > कंट्रोल पैनल > डिवाइस और प्रिंटर देखें का चयन करें।
Windows 8.1/Windows 8
हार्डवेयर और ध्वनि या हार्डवेयर में डेस्कटॉप > सेटिंग्स > कंट्रोल पैनल > डिवाइस और प्रिंटर देखें चुनें।
Windows 7
स्टार्ट बटन क्लिक करें, और हार्डवेयर और ध्वनि या हार्डवेयर में कंट्रोल पैनल > डिवाइस और प्रिंटर देखें चुनें।