AM-C550z Series

Panduan Pengguna

> Mengatasi Masalah > Tidak Dapat Mencetak, Menyalin, Memindai, atau Mengirim Faks > Tidak Dapat Mengirim atau Menerima Transmisi Faks > Tidak Dapat Mengirim atau Menerima Faks di Windows Walaupun Koneksi Sudah Benar

Tidak Dapat Mengirim atau Menerima Faks di Windows Walaupun Koneksi Sudah Benar

Kemungkinan penyebabnya adalah salah satu kondisi berikut.

Perangkat lunak tidak diinstal.

Solusi

Pastikan driver PC-FAX telah diinstal di komputer. Driver PC-FAX diinstal dengan FAX Utility. Ikuti langkah-langkah di bawah untuk memeriksa driver sudah terinstal atau belum.

Pastikan printer (faks) ditampilkan di Perangkat dan Printer, Printer, atau Printer dan Perangkat Keras Lain. Printer (faks) ditampilkan sebagai "EPSON XXXXX (FAX)". Jika printer (faks) tidak ditampilkan, hapus instalan lalu instal ulang FAX Utility. Lihat bagian berikut ini untuk membuka Perangkat dan Printer, Printer, atau Printer dan Perangkat Keras Lain.

  • Windows 11

    Klik tombol mulai, lalu pilih Pengaturan > Bluetooth & perangkat > Pencetak & Pemindai.

  • Windows 10

    Klik tombol mulai, lalu pilih Sistem Windows > Panel Kontrol > Tampilkan perangkat dan printer di Perangkat Keras dan Suara.

  • Windows 8.1/Windows 8

    Pilih Desktop > Pengaturan > Panel Kontrol > Tampilkan perangkat dan printer di Perangkat Keras dan Suara atau Perangkat Keras.

  • Windows 7

    Klik tombol mulai, lalu pilih Panel Kontrol > Tampilkan perangkat dan printer di Perangkat Keras dan Suara atau Perangkat Keras.

Ada masalah dengan koneksi faks dan pengaturan faks.

Solusi

Cobalah solusi untuk masalah koneksi faks dan pengaturan faks.