Periksa pesan kesalahan yang ditampilkan di panel kontrol dan ikuti petunjuk untuk melepaskan kertas macet, termasuk sobekannya. Layar LCD menampilkan animasi yang menunjukkan cara melepaskan kertas yang macet. Selanjutnya, pilih OK untuk menghapus kesalahan tersebut. Gambar mungkin berbeda dari printer Anda bergantung pada pilihan yang diinstal.
Jika penutup (D1) tidak terbuka saat kertas panjang macet, potong tepi belakang kertas dengan gunting, lalu buka penutup (D1) untuk mengeluarkan kertas.
Jangan pernah menyentuh tombol di panel kontrol saat tangan Anda berada di dalam printer. Jika printer beroperasi, Anda mungkin saja terluka. Berhati-hatilah untuk tidak menyentuh bagian yang menonjol agar Anda tidak terluka.
Lepaskan kertas macet dengan hati-hati. Melepaskan kertas dengan cara kasar dapat merusak printer.