Solusi
Jika muncul cacat penjaluran horizontal (tegak lurus dengan arah pencetakan), atau bagian atas atau bawah kertas tercoreng, masukkan kertas dengan arah yang benar lalu geser panduan tepi ke tepi kertas.
Solusi
Jangan masukkan lebih dari jumlah lembar maksimal yang ditetapkan untuk jenis kertas tersebut. Untuk kertas biasa, jangan masukkan lebih dari garis yang ditandai dengan simbol segitiga pada panduan tepi.
Solusi
Letakkan kertas pada permukaan yang datar untuk memeriksa apakah kertas tergulung. Jika ya, ratakan.
Solusi
Periksa kondisi kertas. Jika menyerap kelembapan, kertas akan bergelombang atau ikal sehingga dapat menimbulkan masalah.
Solusi
Jika kertas sering tercoreng atau terkikis, coba gunakan kertas yang baru dibuka dari kemasannya.
Solusi
Pada saat mencetak di kertas tebal, kepala cetak dekat dengan permukaan pencetakan dan kertas mungkin saja tergores. Dalam hal ini, aktifkan pengaturan kurangi goresan. Jika Anda mengaktifkan pengaturan ini, kualitas cetak mungkin berkurang atau pencetakan mungkin lebih lambat.
Panel kontrol
Pilih Pengaturan > Pengaturan Umum > Pengaturan Printer, lalu aktifkan Kertas Tebal. Lihat layar LCD printer untuk melihat opsi pengaturan.
Solusi
Jika kertas masih tetap tercoreng setelah mengaktifkan Kertas Tebal, kurangi kerapatan cetak.
Solusi
Jika sisi belakang kertas dicetak sebelum sisi yang telah dicetak kering, tinta mungkin menempel pada rol di dalam printer dan menempel pada kertas saat pencetakan berikutnya. Saat mencetak manual 2 sisi, pastikan tinta benar-benar kering sebelum mengisi ulang kertas.
Solusi
Bila menggunakan fitur pencetakan 2 sisi otomatis dan mencetak data dengan kerapatan tinggi seperti gambar dan grafik, atur kerapatan pencetakan ke lebih rendah dan waktu pengeringan ke lebih lama.