Aby skontaktować się z pomocą techniczną firmy Epson, zaleca się użycie poniższych opcji kontaktu.
Należy odwiedzić witrynę pomocy technicznej firmy Epson pod adresem https://epson.com/support (Stany Zjednoczone) lub https://epson.ca/support (Kanada) i wybrać swój produkt, aby uzyskać rozwiązania do często występujących problemów. Można pobrać sterowniki i dokumentację, przejrzeć najczęściej zadawane pytania oraz porady dotyczące wykrywania i rozwiązywania problemów, a także wysłać pytanie firmie Epson za pośrednictwem poczty e-mail.
Przed zadzwonieniem do pomocy technicznej firmy Epson należy przygotować następujące informacje.
Nazwa produktu
Numer seryjny produktu (na etykiecie umieszczonej na produkcie)
Dowód zakupu (na przykład paragon) i data zakupu
Konfiguracja komputera
Opis problemu
Potem zadzwoń pod numer:
Stany Zjednoczone i Kanada (język angielski): (800) 241-5786, od 07:00 do 16:00 czasu pacyficznego, od poniedziałku do piątku.
Kanada (język francuski): (905) 709-3839, od 07:00 do 16:00 czasu pacyficznego, od poniedziałku do piątku.
Dni i godziny, w których pomoc techniczna jest dostępna, mogą się zmienić bez uprzedzenia. Mogą zostać naliczone opłaty za połączenie lokalne lub międzynarodowe.
Można zakupić oryginalny tusz i papier firmy Epson na stronie https://epson.com (Stany Zjednoczone) lub https://epson.ca (Kanada). Materiały eksploatacyjne można też kupić od autoryzowanego sprzedawcy firmy Epson. Aby znaleźć najbliższego sprzedawcę, należy wybrać numer 800-GO-EPSON (800-463-7766) w Stanach Zjednoczonych lub 800-807-7766 w Kanadzie.