AM-C550z Series

Ghidul utilizatorului

> Soluţionarea problemelor > Imposibil de tipărit, copiat, scanat sau trimis fax > Primirea sau trimiterea faxurilor nu este posibilă > Nu se pot trimite sau primi faxuri nici în Windows deşi a fost stabilită corect o conexiune

Nu se pot trimite sau primi faxuri nici în Windows deşi a fost stabilită corect o conexiune

Cauza poate fi una dintre următoarele situaţii.

Software-ul nu este instalat.

Soluții

Asigurați-vă că driverul PC-FAX a fost instalat pe computer. Driverul PC-FAX este instalat cu FAX Utility. Urmați pașii de mai jos pentru a verifica dacă este instalat.

Asigurați-vă că imprimanta (faxul) este afișat(ă) în Dispozitive și imprimante, Imprimantă sau Imprimante și alte dispozitive hardware. Imprimanta (faxul) ar trebui să fie afișat(ă) ca „EPSON XXXXX (FAX)”. Dacă imprimanta (faxul) nu este afișat(ă), dezinstalați și apoi reinstalați FAX Utility. Consultați următoarele pentru a accesa Dispozitive și imprimante, Imprimantă sau Imprimante și alte dispozitive hardware.

  • Windows 11

    Faceți clic pe butonul de start, iar apoi selectați Setări > Bluetooth și dispozitive > Imprimante și scanere.

  • Windows 10

    Faceți clic pe butonul de start și apoi selectați Sistem Windows > Panou de comandă > Vizualizare dispozitive și imprimante în Hardware și sunet.

  • Windows 8.1/Windows 8

    Selectați Desktop > Setări > Panou de comandă > Vizualizare dispozitive și imprimante din Hardware și sunet sau Hardware.

  • Windows 7

    Faceți clic pe butonul Start și selectați Panou de comandă > Vizualizare dispozitive și imprimante din Hardware și sunet sau Hardware.

Există unele probleme cu conexiunea de fax și setările de fax.

Soluții

Încercați rezoluțiile pentru conexiunea de fax și setările de fax.