Dacă aveți nevoie să contactați Epson pentru servicii de asistență tehnică, utilizați următoarele opțiuni de asistență.
Vizitați site-ul web de asistență Epson, la https://epson.com/support (SUA) sau https://epson.ca/support (Canada) și selectați produsul pe care îl dețineți pentru a găsi soluții la probleme frecvente. Puteți descărca drivere și documentație, puteți vedea întrebări frecvente și recomandări pentru depanare sau puteți trimite un e-mail către Epson cu întrebările pe care le aveți.
Înainte de a apela telefonic Epson pentru asistență, vă rugăm să pregătiți următoarele informații:
Nume produs
Număr de serie produs (amplasat pe o etichetă de pe produs)
Dovada achiziției (cum ar fi un bon fiscal) și data achiziției
Configurația computerului
Descrierea problemei
Apoi apelați următoarele numere de telefon:
SUA și Canada (limba engleză): (800) 241-5786, 7:00–16:00, ora Pacificului, de luni până vineri
Canada (limba franceză): (905) 709-3839, 7:00–16:00, ora Pacificului, de luni până vineri
Zilele și programul de asistență pot fi modificate fără înștiințare prealabilă. Se pot aplica taxe pentru convorbiri la distanță sau interurbane.
Puteți achiziționa cerneală și hârtie originale Epson la https://epson.com (vânzări SUA) sau https://epson.ca (vânzări Canada). De asemenea, puteți achiziționa consumabile de la un distribuitor autorizat Epson. Pentru a găsi cel mai apropiat distribuitor, apelați 800-GO-EPSON (800-463-7766) în SUA sau 800-807-7766 în Canada.