AM-C550z Series

Ghidul utilizatorului

> Soluţionarea problemelor > Calitatea tipăririi, copierii, scanării și faxurilor este scăzută > Probleme cu privire la imaginile scanate > Nu se pot rezolva problemele imaginii scanate

Nu se pot rezolva problemele imaginii scanate

Verificați următoarele dacă ați încercat toate soluțiile și nu ați rezolvat problema.

Există probleme cu setările software-ului de scanare.

Soluții

Utilizați Epson Scan 2 Utility pentru a inițiliza setările pentru software-ul scanerului.

Notă:

Epson Scan 2 Utility este o aplicație furnizată cu software-ul scanerului.

Notă:

Pentru sistemele de operare Windows Server, asigurați-vă că este instalată funcția Experiență desktop.

  1. Porniți Epson Scan 2 Utility.

    • Windows 11
      Faceți clic pe butonul start și apoi selectați Toate aplicațiile > EPSON > Epson Scan 2 Utility.
    • Windows 10/Windows Server 2022/Windows Server 2019/Windows Server 2016
      Executați clic pe butonul start și apoi selectați EPSON > Epson Scan 2 Utility.
    • Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
      Introduceți numele aplicației în câmpul de căutare, apoi selectați pictograma afișată.
    • Windows 7/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008
      Faceți clic pe butonul Start, apoi selectați Toate programele > EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.
    • Mac OS
      Selectați Start > Aplicații > Epson Software > Epson Scan 2 Utility.

  2. Selectați fila Altul.

  3. Faceți clic pe Reiniţializ..

Dacă inițializarea nu rezolvă problema, dezinstalați și reinstalați software-ul scanerului.