> Устранение неполадок > Не удается распечатать,сделать копию, отсканировать или отправить факс > Невозможно отправлять или получать факсы > Не удается выполнить отправку или получение факсов в Windows даже после установки соединения

Не удается выполнить отправку или получение факсов в Windows даже после установки соединения

Причиной может быть одна из следующих ситуаций.

Программное обеспечение не установлено.

Решения

Проверьте, установлен ли на компьютере драйвер PC-FAX. Драйвер PC-FAX устанавливается вместе с FAX Utility. Проверьте, установлен ли он, выполнив указанные ниже действия.

Убедитесь, что принтер (факс) отображается в разделе Устройства и принтеры, Принтер или Принтеры и другое оборудование. Принтер (факс) отображается как EPSON XXXXX (FAX). Если принтер (факс) не отображается, удалите и повторно установите FAX Utility. Получить доступ к разделам Устройства и принтеры, Принтеры или Принтеры и другое оборудование можно следующим образом.

  • Windows 11

    Нажмите кнопку «Пуск», а затем выберите Параметры > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры.

  • Windows 10

    Нажмите кнопку «Пуск», а затем выберите Система Windows > Панель управления > Просмотр устройств и принтеров в разделе Оборудование и звук.

  • Windows 8.1/Windows 8

    Выберите Рабочий стол > Настройки > Панель управления > Просмотр устройств и принтеров в разделе Оборудование и звук или Оборудование.

  • Windows 7

    Нажмите кнопку «Пуск» и выберите Панель управления > Просмотр устройств и принтеров в разделе Оборудование и звук или Оборудование.

Имеются проблемы с соединением и настройками факса.

Решения

Попробуйте использовать соответствующие решения для устранения проблем с соединением и настройками факса.