> Решаване на проблеми > На LCD екрана се извежда съобщение или код за грешка > На менюто за състояние се извежда код за грешка

На менюто за състояние се извежда код за грешка

Ако дадено задание не бъде изпълнено успешно, проверете кода за грешка, изписан в хронологията му. Можете да проверите кода за грешка, като изберете Статус задача > Статус задача. В таблицата по-долу ще намерите различни проблеми и възможни разрешения за тях.

Код

Проблем

Решение

001

Продуктът е бил изключен след спиране на захранването.

101

Паметта е запълнена.

Опитайте методите, посочени по-долу, с цел да намалите размера на заданието за печат.

  • Намалете качеството и резолюцията на отпечатване.

  • Променете настройката за формат.

  • Намалете броя на изображенията, буквите или шрифтовете, използвани в заданието за печат.

102

Комплектуваният печат не се осъществи заради липса на свободна памет.

Опитайте методите, посочени по-долу, с цел да намалите размера на заданието за печат. В случай че не желаете да използвате тези методи, опитайте да отпечатвате само по едно копие.

  • Намалете качеството и резолюцията на отпечатване.

  • Променете настройката за формат.

  • Намалете броя на изображенията, буквите или шрифтовете, използвани в заданието за печат.

103

Качеството на печат е намалено поради липса на налична памет.

В случай че не желаете да намалявате качеството на печат, опитайте следните методи за намаляване на размера на заданието.

  • Променете настройката за формат.

  • Намалете броя на изображенията, буквите или шрифтовете, използвани в заданието за печат.

104

Обърнатият печат е неуспешен поради липса на налична памет.

Ако желаете да отпечатвате в обратен ред, опитайте да намалите размера на заданието за печат чрез някой от методите посочени по-долу.

  • Намалете качеството и резолюцията на отпечатване.

  • Променете настройката за формат.

  • Намалете броя на изображенията, буквите или шрифтовете, използвани в заданието за печат.

106

Не може да отпечатва от компютъра, заради настройките за контрол на достъпа.

Свържете се с администратора на принтера.

107

Неуспешно потребителско удостоверяване. Заданието е отменено.

  • Уверете се, че потребителското име и паролата са верни.

  • Докоснете Настройки > Общи настройки > Системна администрация > Настройки за сигурност > Управление на достъпа. Разрешете функцията за контрол на достъпа, след което активирайте задачата без информация за удостоверяване.

  • Регистрирайте потребителски акаунт в драйвера на принтера.

    Регистриране на потребителски акаунти на драйвера на принтера (Windows)

108

Задание, съдържащо поверителни данни, е било изтрито при изключването на принтера.

109

Полученият факс вече е бил изтрит.

110

Заданието е отпечатано само от едната страна, защото заредената хартия не поддържа двустранен печат.

Ако искате да осъществите двустранен печат, заредете хартия, която го поддържа.

111

Наличната памет се изчерпва.

Опитайте методите, посочени по-долу, с цел да намалите размера на заданието за печат.

  • Намалете качеството и резолюцията на отпечатване.

  • Променете настройката за формат.

  • Намалете броя на изображенията, буквите или шрифтовете, използвани в заданието за печат.

120

Не може да комуникира със сървъра, който е свързан чрез използване на отворена платформа.

Уверете се, че няма грешки на сървъра или в мрежата.

130

Комплектуваният печат не се осъществи заради липса на свободна памет.

Опитайте методите, посочени по-долу, с цел да намалите размера на заданието за печат. В случай че не желаете да използвате тези методи, опитайте да отпечатвате само по едно копие.

  • Намалете качеството и резолюцията на отпечатване.

  • Променете настройката за формат.

  • Намалете броя на изображенията, буквите или шрифтовете, използвани в заданието за печат.

131

Обърнатият печат е неуспешен поради липса на налична памет.

Ако желаете да отпечатвате в обратен ред, опитайте да намалите размера на заданието за печат чрез някой от методите посочени по-долу.

  • Намалете качеството и резолюцията на отпечатване.

  • Променете настройката за формат.

  • Намалете броя на изображенията, буквите или шрифтовете, използвани в заданието за печат.

132

Не можете да отпечатвате поради липса на налична памет.

Опитайте методите, посочени по-долу, за да намалите размера на заданието за печат.

  • Сменете с по-малък размер на хартията.

  • Опростете данните, като намалите броя на изображенията в данните за печат или намалите размера на шрифтовете.

133

Не можете да отпечатвате от двете страни поради липса на налична памет. Ще бъде отпечатано само от едната страна.

Опитайте методите, посочени по-долу, за да намалите размера на заданието за печат.

  • Сменете с по-малък размер на хартията.

  • Опростете данните, като намалите броя на изображенията в данните за печат или намалите размера на шрифтовете.

141

Грешка в HDD на принтера. Заданието е отменено.

Свържете се с отдела за поддръжка на Epson или с техен упълномощен доставчик на услуги, за да замените HDD.

151

Отпечатването не се извършва, защото потребителското име за вход и потребителското име, свързано с поверителното задание, не съвпадат.

Уверете се, че влизате със същото потребителско име като потребителското име, свързано с поверителното задание.

161

Управление на брой страници е зададено в Epson Print Admin Serverless. Не може да се отпечатва, защото броят оставащи страници е недостатъчен.

Свържете се със системния администратор.

201

Паметта е запълнена.

  • Отпечатайте получените факсове от Статус задача в Статус задача.

  • Изтрийте получените факсове, съхранени във входящата пощенска кутия от Статус задача в Статус задача.

  • Ако изпращате черно-бял факс до един получател, можете да го изпратите с помощта на функцията „Директно изпращане“.

  • Разделете оригиналите на две или повече и ги изпратете в няколко партиди.

202

Линията е прекъсната от машината-получател.

Изчакайте малко и опитайте отново.

203

Продуктът не може да открие тон за набиране.

  • Уверете се, че телефонният кабел е свързан правилно и че телефонната линия работи.

    Свързване на принтера към телефонна линия

  • Ако принтерът е свързан към учрежденска телефонна централа или към терминален адаптер, променете настройката за Тип на линията на PBX.

  • Докоснете Настройки > Общи настройки > Настройки на факс > Основни настройки > Откриване на сигнал за набиране, след което деактивирайте настройката за тонално набиране.

204

Машината-получател дава заето.

  • Изчакайте малко и опитайте отново.

  • Проверете факс номера на получателя.

205

Машината-получател не отговаря.

Изчакайте малко и опитайте отново.

206

Телефонният кабел не е свързан правилно към портовете LINE и EXT. на продукта.

Проверете свързването на порт LINE и порт EXT. на принтера.

207

Продуктът не е свързан към телефонна линия.

Свържете телефонния кабел към телефонната линия.

208

Факсът не може да бъде изпратен до някои от посочените получатели.

Отпечатайте Регистър факсове или доклада Последно предаване за предишни факсове от Отчет за факсове в режим Факс, за да проверите неуспешното местоназначение. Когато настройката Запис на грешки на данни е активирана, можете да изпратите повторно факс от Статус задача в Статус задача.

301

Няма налично свободно пространство за съхранение, за да запишете данните в устройството с памет.

  • Увеличете пространството за съхранение в устройството с памет.

  • Намалете броя на документите.

  • Намалете разделителната способност при сканиране или увеличете степента на компресия, за да се намали размерът на сканираното изображение.

302

Устройството с памет е защитено срещу записване.

Дезактивирайте защитата срещу записване на устройството с памет.

303

Няма създадена папка, в която да бъде съхранено сканираното изображение.

Поставете друго устройство с памет.

304

Устройството с памет е премахнато.

Поставете обратно устройството с памет.

305

При запазването на данните в устройството с памет възникна грешка.

Ако достъпът до външното устройство е от компютър, изчакайте и опитайте отново.

306

Паметта е запълнена.

Изчакайте докато другите текущи задания бъдат приключени.

307

Размерът на сканираното изображение надвишава максималния лимит. (Сканиране към устройство с памет)

Намалете разделителната способност при сканиране или увеличете степента на компресия, за да се намали размерът на сканираното изображение.

311

Възникнала е DNS грешка.

  • Докоснете Настройки > Общи настройки > Настройки на мрежата > Разрешени > TCP/IP, след което проверете DNS настройките.

  • Проверете DNS настройките за сървъра, компютъра или точката за достъп.

312

При удостоверяването е възникнала грешка.

Докоснете Настройки > Общи настройки > Настройки на мрежата > Разрешени > Имейл сървър > Настройки на сървър, след което проверете настройките на сървъра.

313

Възникнала е комуникационна грешка.

  • Отпечатайте отчет за мрежовата връзка, за да проверите дали принтерът е свързан към мрежата.

  • Докоснете Настройки > Общи настройки > Настройки на мрежата > Разрешени > Имейл сървър > Настройки на сървър, за да проверите настройките на имейл сървъра. Можете да проверите причината за грешката като изпълните проверка за свързване.

  • Методът на удостоверяване на настройките и този на имейл сървъра може да не съвпадат. Когато изберете Изкл. като метод за удостоверяване, уверете се, че методът на удостоверяване на имейл сървъра е Няма.

314

Размерът на данните превишава максималния допустим размер за прикачени файлове.

  • Увеличете Макс. размер на прикачен файл в настройките за сканиране.

  • Намалете разделителната способност при сканиране или увеличете степента на компресия, за да се намали размерът на сканираното изображение.

315

Паметта е запълнена.

Опитайте отново след приключването на други текущи задания.

316

Възникна грешка при шифроване на имейл.

  • Уверете се, че настройката за сертификат за шифроване е правилна.

  • Уверете се, че настройката за име на принтера е правилна.

317

Възникна грешка с подпис на имейл.

  • Уверете се, че настройката за сертификат за подписване е правилна.

  • Уверете се, че настройката за име на принтера е правилна.

318

Възникна грешка при ограничение на домейн.

Свържете се с Вашия администратор, за да провери дали домейнът на местоназначението на Вашия имейл е ограничен.

321

Възникнала е DNS грешка.

  • Докоснете Настройки > Общи настройки > Настройки на мрежата > Разрешени > TCP/IP, след което проверете DNS настройките.

  • Проверете DNS настройките за сървъра, компютъра или точката за достъп.

322

При удостоверяването е възникнала грешка.

Проверете настройките за Местоположение.

323

Възникнала е комуникационна грешка.

  • Проверете настройките за Местоположение.

  • Отпечатайте отчет за мрежовата връзка, за да проверите дали принтерът е свързан към мрежата.

324

В посочената папка вече съществува файл със същото име.

  • Изтрийте файла със същото име.

  • Променете префиксът на името на файла в Файлови настройки.

325

326

В посочената папка няма достатъчно свободно пространство за съхранение.

  • Увеличете пространството за съхранение в посочената папка.

  • Намалете броя на документите.

  • Намалете разделителната способност при сканиране или увеличете степента на компресия, за да се намали размерът на сканираното изображение.

327

Паметта е запълнена.

Изчакайте докато другите текущи задания бъдат приключени.

328

Местоназначението е грешно или не съществува.

Проверете настройките за Местоположение.

329

Размерът на сканираното изображение надвишава максималния лимит. (Сканиране към мрежова папка или FTP сървър)

Намалете разделителната способност при сканиране или увеличете степента на компресия, за да се намали размерът на сканираното изображение.

330

Възникна грешка със сигурната FTPS/FTPS връзка.

  • Проверете местоположението в настройките за местоназначение.

  • Стартирайте Web Config и след това актуализирайте главния сертификат.

  • Стартирайте Web Config и след това импортирайте и актуализирайте сертификата от сертифициращ орган.

Ако грешката не може да бъде изчистена, задайте потвърждението на сертификата на изключено в настройките на местоназначение.

331

Възникнала е комуникационна грешка.

Отпечатайте отчет за мрежовата връзка, за да проверите дали принтерът е свързан към мрежата.

332

Няма достатъчно свободно пространство за съхранение, за да запишете сканираното изображение в изходящата памет.

Намалете броя на документите.

333

Местонахождението не може да бъде открито, защото информацията за него е била качена в сървъра преди изпращането на сканираното изображение.

Изберете местоназначението отново.

334

При изпращането на сканираното изображение е възникнала грешка.

341

Възникнала е комуникационна грешка.

  • Проверете свързването на принтера и на компютъра. Ако установявате връзка през мрежа, отпечатайте отчет за мрежовата връзка, за да проверите дали принтерът е свързан към мрежата.

  • Уверете се, че Document Capture Pro е инсталирано на компютъра.

342

Всички сканирани оригинали са открити като празни страници.

  • Уверете се, че предната и задната страна на оригиналите са правилни.

  • Ако някои страници са пропуснати неправилно като празни страници, намалете нивото на откриване в Преск. празн. стр. > Чувствителност.

343

OCR устройството е повредено.

Свържете се с поддръжката на Epson или с техен упълномощен доставчик на услуги на Epson.

350

Възникна грешка в FTPS/HTTPS сертификата.

  • Уверете се, че настройките за дата/час и часова разлика са правилни.

  • Стартирайте Web Config и след това актуализирайте главния сертификат.

  • Стартирайте Web Config и след това импортирайте и актуализирайте сертификата от сертифициращ орган.

Ако грешката не може да бъде изчистена, задайте потвърждението на сертификата на изключено в настройките на местоназначение.

401

Няма налично свободно пространство за съхранение, за да запишете данните в устройството с памет.

Увеличете пространството за съхранение в устройството с памет.

402

Устройството с памет е защитено срещу записване.

Дезактивирайте защитата срещу записване на устройството с памет.

404

Устройството с памет е премахнато.

Поставете обратно устройството с памет.

405

При запазването на данните в устройството с памет възникна грешка.

  • Поставете обратно устройството с памет.

  • Използвайте различно устройство с памет, в което сте създали папка с помощта на функцията Създаване на папка за запаметяване.

411

Възникнала е DNS грешка.

  • Докоснете Настройки > Общи настройки > Настройки на мрежата > Разрешени > TCP/IP, след което проверете DNS настройките.

  • Проверете DNS настройките за сървъра, компютъра или точката за достъп.

412

При удостоверяването е възникнала грешка.

Докоснете Настройки > Общи настройки > Настройки на мрежата > Разрешени > Имейл сървър > Настройки на сървър, след което проверете настройките на сървъра.

413

Възникнала е комуникационна грешка.

  • Докоснете Настройки > Общи настройки > Настройки на мрежата > Разрешени > Имейл сървър > Настройки на сървър, за да проверите настройките на имейл сървъра. Можете да проверите причината за грешката като изпълните проверка за свързване.

  • Методът на удостоверяване на настройките и този на имейл сървъра може да не съвпадат. Когато изберете Изкл. като метод за удостоверяване, уверете се, че методът на удостоверяване на имейл сървъра е Няма.

  • Отпечатайте отчет за мрежовата връзка, за да проверите дали принтерът е свързан към мрежата.

421

Възникнала е DNS грешка.

  • Докоснете Настройки > Общи настройки > Настройки на мрежата > Разрешени > TCP/IP, след което проверете DNS настройките.

  • Проверете DNS настройките за сървъра, компютъра или точката за достъп.

422

При удостоверяването е възникнала грешка.

Докоснете Настройки > Общи настройки > Настройки на факс > Настройки за получаване > Настройки на записване/препращане, след което проверете настройките за папката, избрана в Местоназначение.

423

Възникнала е комуникационна грешка.

  • Отпечатайте отчет за мрежовата връзка, за да проверите дали принтерът е свързан към мрежата.

  • Докоснете Настройки > Общи настройки > Настройки на факс > Настройки за получаване > Настройки на записване/препращане и изберете на регистрираното поле. След това проверете настройката на папката в Местополож. за Записване/препр. (задълж.).

425

Няма достатъчно свободна памет в папката за препращане.

Увеличете пространството за съхранение в папката за препращане.

428

Местоназначението е грешно или не съществува.

Докоснете Настройки > Общи настройки > Настройки на факс > Настройки за получаване > Настройки на записване/препращане и изберете на регистрираното поле. След това проверете настройката на папката в Местополож. за Записване/препр. (задълж.).

501

Не можете да използвате функцията за съхранение.

Проверете разрешенията за потребител от Web Config.

502

Мястото за съхранение е пълно.

Изтрийте ненужните запазени задания от контролния панел или от Web Config.

504

Броят на файловете е достигнал максималното ограничение.

Изтрийте ненужните запазени задания от контролния панел или от Web Config.

505

Възникнала е грешка при четене/запис в хранилището.

Свържете се с отдела за поддръжка на Epson.

506

При извеждане на файлове от хранилището, достигнат е максималният брой страници за задание.

Пуснете заданието в рамките на ограничението от 2000 страници.