Μπορείτε να εξετάσετε τα παρακάτω αίτια.
Λύσεις
Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα οδήγησης PC-FAX έχει εγκατασταθεί στον υπολογιστή. Το πρόγραμμα οδήγησης PC-FAX εγκαθίσταται με το FAX Utility. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ελέγξετε εάν έχει εγκατασταθεί.
Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής (φαξ) εμφανίζεται στα στοιχεία Συσκευές και εκτυπωτές, Εκτυπωτής ή Εκτυπωτές και λοιπό υλικό. Ο εκτυπωτής (φαξ) εμφανίζεται ως «EPSON XXXXX (FAX)». Εάν ο εκτυπωτής (φαξ) δεν εμφανίζεται, καταργήστε την εγκατάσταση του FAX Utility και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε το εκ νέου. Δείτε παρακάτω για να αποκτήσετε πρόσβαση στην ενότητα Συσκευές και εκτυπωτές, Εκτυπωτής ή Εκτυπωτές και λοιπό υλικό.
Windows 11
Κάντε κλικ στο κουμπί έναρξη και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Bluetooth & συσκευές > Εκτυπωτές & σαρωτές.
Windows 10
Κάντε κλικ στο κουμπί έναρξης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Σύστημα Windows > Πίνακας ελέγχου > Προβολή συσκευών και εκτυπωτών στην επιλογή Υλικό και ήχος.
Windows 8.1/Windows 8
Επιλέξτε Επιφάνεια εργασίας > Ρυθμίσεις > Πίνακας ελέγχου > Προβολή συσκευών και εκτυπωτών στην ενότητα Υλικό και ήχος ή Υλικό.
Windows 7
Κάντε κλικ στο κουμπί έναρξης και επιλέξτε Πίνακας ελέγχου > Προβολή συσκευών και εκτυπωτών στην επιλογή Υλικό και ήχος ή Υλικό.
Λύσεις
Ρυθμίστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης στο πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή. Κατά την αποστολή ενός φαξ από έναν υπολογιστή όταν οριστεί η λειτουργία ασφαλείας που περιορίζει χρήστες από τη λειτουργία φαξ του εκτυπωτή, εκτελείται έλεγχος ταυτότητας χρήστη με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που έχουν οριστεί στο πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή.