Αδυναμία σύνδεσης στο δίκτυο

Εάν η διεύθυνση IP που έχει εκχωρηθεί στον εκτυπωτή είναι της μορφής 169.254.XXX.XXX και η μάσκα υποδικτύου είναι 255.255.0.0, η διεύθυνση IP μπορεί να μην εκχωρηθεί σωστά.

Επιλέξτε Ρυθμίσ > Γενικές ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις δικτύου > Σύνθετα > TCP/IP στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή και, στη συνέχεια, ελέγξτε τη διεύθυνση IP και τη μάσκα υποδικτύου στον εκτυπωτή.

Επανεκκινήστε τον ασύρματο δρομολογητή ή επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου για τον εκτυπωτή.

Εάν οι ρυθμίσεις δικτύου του εκτυπωτή είναι λανθασμένες, διαμορφώστε εκ νέου τις ρυθμίσεις δικτύου του εκτυπωτή σύμφωνα με το περιβάλλον δικτύου.

Όταν εγκαθίστανται πρόσθετες κάρτες διασύνδεσης δικτύου, τα ακόλουθα στοιχεία μενού δικτύου είναι διαθέσιμα για τον εκτυπωτή.

• Ρυθμίσ > Γενικές ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις δικτύου > Τυπική > Σύνθετα > TCP/IP

• Ρυθμίσ > Γενικές ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις δικτύου > Πρόσθετο > Σύνθετα > TCP/IP

Όταν συνδέετε τον εκτυπωτή με Ethernet χρησιμοποιώντας συσκευές που υποστηρίζουν το πρότυπο IEEE 802.3az (Ethernet με οικονομική χρήση ενέργειας), ενδέχεται να προκύψουν τα ακόλουθα προβλήματα, αναλόγως του διανομέα ή του δρομολογητή που χρησιμοποιείτε.

• Η σύνδεση καθίσταται ασταθής, ο εκτυπωτής συνδέεται και αποσυνδέεται επανειλημμένα.

• Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με τον εκτυπωτή.

• Η ταχύτητα επικοινωνίας γίνεται αργή.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να απενεργοποιήσετε το IEEE 802.3az για τον εκτυπωτή και συνδέστε στη συνέχεια.

Εάν το πρόβλημα επιμένει, μπορεί το πρόβλημα να οφείλεται σε συσκευές άλλες από τον εκτυπωτή.

Δοκιμάστε τα εξής εάν μπορείτε να εκτελέσετε επαναφορά στον δρομολογητή ασύρματου LAN εντός του περιβάλλοντος εγκατάστασής σας.

Απενεργοποιήστε τις συσκευές που θέλετε να συνδέσετε στο δίκτυο. Περιμένετε για 10 περίπου δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τις συσκευές με την ακόλουθη σειρά: ασύρματος δρομολογητής, υπολογιστής ή έξυπνη συσκευή και, τέλος, εκτυπωτής. Μετακινήστε τον εκτυπωτή και τον υπολογιστή ή την έξυπνη συσκευή πιο κοντά στον ασύρματο δρομολογητή για να διευκολύνετε την επικοινωνία μέσω ραδιοκυμάτων και, στη συνέχεια, επαναλάβετε τις ρυθμίσεις δικτύου.

Δοκιμάστε τα εξής εάν μπορείτε να μετακινήσετε τη συσκευή εντός του περιβάλλοντος εγκατάστασης.

Μετά τη μετακίνηση του εκτυπωτή ή της έξυπνης συσκευής πιο κοντά στον ασύρματο δρομολογητή, απενεργοποιήστε τον δρομολογητή και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τον πάλι.

Εκτελέστε πάλι τις ρυθμίσεις σύνδεσης ώστε να συμφωνούν με τον νέο ασύρματο δρομολογητή.

Όταν χρησιμοποιείτε πολλαπλούς ασύρματους δρομολογητές ταυτόχρονα ή όταν ο ασύρματος δρομολογητής έχει πολλαπλά SSID και συσκευές που συνδέονται σε διαφορετικά SSID, δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον ασύρματο δρομολογητή.

Συνδέστε τον υπολογιστή ή την έξυπνη συσκευή σας στο ίδιο SSID με τον εκτυπωτή.

• Ελέγξτε το SSID στο οποίο είναι συνδεδεμένος ο εκτυπωτής εκτυπώνοντας την αναφορά ελέγχου σύνδεσης δικτύου.

• Ελέγξτε το όνομα του Wi-Fi ή του δικτύου με το οποίο είστε συνδεδεμένοι σε όλους τους υπολογιστές και τις έξυπνες συσκευές τις οποίες θέλετε να συνδέσετε στον εκτυπωτή.

• Εάν ο εκτυπωτής και ο υπολογιστής ή η έξυπνη συσκευή σας είναι συνδεδεμένα σε διαφορετικά δίκτυα, επανασυνδέστε τη συσκευή στο SSID στο οποίο είναι συνδεδεμένος ο εκτυπωτής.

Οι περισσότεροι ασύρματοι δρομολογητές έχουν μια λειτουργία διαχωρισμού που εμποδίζει την επικοινωνία μεταξύ συσκευών στο ίδιο SSID. Εάν δεν είναι δυνατή η επικοινωνία μεταξύ του εκτυπωτή και του υπολογιστή ή της έξυπνης συσκευής ακόμα και αν είναι συνδεδεμένα στο ίδιο δίκτυο, απενεργοποιήστε τη λειτουργία διαχωρισμού στον ασύρματο δρομολογητή. Συμβουλευτείτε τις οδηγίες χρήσης που συνοδεύουν τον ασύρματο δρομολογητή για λεπτομέρειες.