AM-C6000 Series/AM-C5000 Series/AM-C4000 Series

Kasutusjuhend

> Printeri ettevalmistamine ja algsätete seadistamine > Võrguühenduse loomine ja sätete seadistamine > Võrguühenduste tõrkeotsing > Võrguga ei saa ühendust luua

Võrguga ei saa ühendust luua

IP-aadrss ei ole korrektselt määratud.

Lahendused

Kui printerile määratud IP-aadress on 169.254.XXX.XXX ja alamvõrgumask on 255.255.0.0, siis ei pruugi olla IP-aadress määratud õigesti.

Valige printeri juhtpaneelil Sätted > Üldsätted > Võrgusätted > Täpsem > TCP/IP ning seejärel kontrollige printerile määratud IP-aadressi ja alamvõrgumaski.

Lähtestage ruuter või lähtestage printeri võrgusätted.

Kui printeri võrgusätted on väärad, seadistage printeri võrgusätted võrgukeskonnast lähtuvalt uuesti.

Kui installitud on täiendavad võrguliidese kaardid, on printeris saadaval järgmised võrgumenüü üksused.

  • Sätted > Üldsätted > Võrgusätted > Standardne > Täpsem > TCP/IP

  • Sätted > Üldsätted > Võrgusätted > Täiendav >Täpsem > TCP/IP

Printeri kohtvõrguga ühendamisel on kasutatud seadmeid, mis toetavad standardit IEEE 802.3az (energiatõhus Ethernet).

Lahendused

Kui ühendate printeri Ethernetiga, kasutades seadmeid, mis toetavad standardit IEEE 802.3az (energiatõhus Ethernet), võivad olenevalt kasutatavast jaoturist või ruuterist esineda järgmised probleemid.

  • Ühendus muutub ebastabiilseks, ühendus printeriga katkeb pidevalt.

  • Printeriga ei õnnestu ühendust luua.

  • Side kiirus muutub aeglaseks.

Järgige allpool toodud samme standardi IEEE 802.3az keelamiseks printeris ja looge seejärel ühendus uuesti.

  1. Eemaldage arvuti ja printeriga ühendatud Etherneti-kaabel.

  2. Kui IEEE 802.3az on arvutis lubatud, keelake see.

    Lugege üksikasju arvutiga kaasnenud dokumentatsioonist.

  3. Ühendage arvuti ja printer Etherneti-kaabliga otse.

  4. Printige printeriga võrguühenduse aruanne.

    Võrguühenduse aruande printimine

  5. Vaadake võrguühenduse aruandelt printeri IP-aadressi.

  6. Avage arvutis Web Config.

    Käivitage veebibrauser ja sisestage seejärel printeri IP-aadress.

    Utiliidi Web Config käivitamine veebibrauseris

  7. Valige vahekaart Network > Wired LAN.

  8. Suvandi OFF sätteks valige IEEE 802.3az.

  9. Klõpsake nuppu Next.

  10. Klõpsake nuppu OK.

  11. Eemaldage arvuti ja printeriga ühendatud Etherneti-kaabel.

  12. Kui keelasite sammus 2 arvutis standardi IEEE 802.3az, lubage see.

  13. Ühendage sammus 1 eemaldatud Etherneti-kaablid arvuti ja printeriga.

Kui probleem ei kao, võib probleem olla põhjustatud mõne muu seadme mitte printeri poolt.

Wi-Fi-ühenduse võrguseadmetega on midagi valesti.

Lahendused

Proovige järgnevat, kui saate juhtmeta LAN-i ruuteri oma keskkonnas lähtestada.

Lülitage välja seadmed, mida soovite võrku ühendada. Oodake ligikaudu 10 sekundit ja seejärel lülitage seadme järgmises järjekorras sisse: ruuter, arvuti või nutiseade ja printer. Viige printer ja arvuti või nutiseade ruuterile lähemale, et soodustada raadiosidet, ning proovige seejärel uuesti võrgusätteid teha.

Seadmed ei saa juhtmeta ruuterilt signaale vastu võtta, sest need on üksteisest liiga kaugel.

Lahendused

Proovige järgnevat, kui saate seadet seadistuskeskkonnas liigutada.

Pärast arvuti või nutiseadme ja printeri juhtmeta ruuterile lähemale viimist lülitage juhtmeta ruuter välja ja seejärel uuesti sisse.

Juhtmeta ruuteri vahetamisel ei vasta seaded uuele ruuterile.

Lahendused

Tehke ühenduse seaded uuesti, et need vastaksid uuele juhtmeta ruuterile.

Arvutil või nutiseadmel ja nendega ühendatud arvutil on erinevad SSID-d.

Lahendused

Kui kasutate samaaegselt mitut juhtmeta ruuterit või kui juhtmeta ruuteril on mitu SSID-d ja seadmed on ühendatud erinevate SSID-dega, ei saa te juhtmeta ruuteriga ühendust luua.

Ühendage arvuti või nutiseade printeriga sama SSID-ga.

  • Kontrollige printeri ühenduse SSID-d, milleks printige välja võrguühenduse kontrolli aruande.

  • Kõigis arvutites ja nutiseadmetes, mida soovite printeriga ühendada, kontrollige Wi-Fi või võrgu nime, millega seade on ühendatud.

  • Kui printer ja arvuti või nutiseade on ühendatud eri võrguga, ühendage seade printeri ühendusele vastava SSID-ga.

Juhtmeta ruuteri privaatsuseraldaja on aktiivne.

Lahendused

Raadiovõrgu marsruuteritel on tavaliselt eraldusfunktsioon, mis blokeerib sama SSID-ga seadmete vahelise suhtluse. Kui te ei saa luua ühendust printeri ja arvuti või nutiseadme vahel, ehkki need on ühendatud sama võrguga, keelake marsruuteri eraldusfunktsioon. Lugege üksikasju juhtmevaba ruuteriga kaasnenud juhendist.