निम्नलिखित कारणों पर विचार किया जा सकता है।
साथ ही हम कार्य/स्थिति में प्रिंटर स्थिति की जाँच करने की सिफ़ारिश करते हैं, जैसे यदि प्रिटंर वर्तमान में फ़ैक्स प्राप्त कर रहा है या नहीं।
समाधान
इनबॉक्स और गोपनीय बॉक्स में कुल 200 प्राप्त दस्तावेज़ सहेजे गए हैं। अनावश्यक दस्तावेजों को हटा दें।
समाधान
संपर्क सूची में रजिस्टर नहीं किए गए नंबरों से भेजे गए फ़ैक्स ब्लॉक किए जाने पर सेट होते हैं। संपर्क सूची में प्रेषक का फ़ैक्स नंबर दर्ज करें।
समाधान
जिन फ़ैक्स में हेडर जानकारी नहीं है, उन्हें ब्लॉक करने के लिए सेट किया गया है। प्रेषक से पूछें कि उनकी फ़ैक्स मशीन पर हेडर जानकारी सेट की गई है या नहीं।
समाधान
जब आपने कंप्यूटर में प्राप्त फ़ैक्स को सहेजने के लिए सेटिंग्स बना ली हैं, तो कंप्यूटर चालू करें। कंप्यूटर में सहेजने जाने के बाद प्राप्त फ़ैक्स हटा दिया जाता है।
समाधान
सबएड्रेस सुविधा का उपयोग करके फ़ैक्स प्राप्त करते समय यह जांचें कि सबएड्रेस और पासवर्ड सही है। प्रेषक से जांचें कि सहायक पता और पासवर्ड सही है।