Possono essere prese in considerazione le seguenti cause.
Si consiglia inoltre di controllare lo stato della stampante in Stato del lavoro, ad esempio se la stampante sta ricevendo o meno il fax.
Soluzioni
Nella posta in arrivo e nella casella documenti riservati sono stati salvati 200 documenti ricevuti. Eliminare i documenti superflui.
Soluzioni
I fax inviati da numeri che non sono stati registrati nell’elenco dei contatti vengono bloccati. Salvare il numero di fax del mittente nell’elenco dei contatti.
Soluzioni
I fax che non includono informazioni di intestazione vengono bloccati. Chiedere al mittente se l’intestazione è stata configurata sul proprio apparecchio fax.
Soluzioni
Una volta configurate le impostazioni per salvare i fax ricevuti su un computer, accendere il computer. Il fax ricevuto viene eliminato una volta che viene salvato sul computer.
Soluzioni
Durante la ricezione di fax tramite la funzione sottoindirizzo occorre verificare che il sottoindirizzo e la password siano corretti. Verificare con il mittente che il sottoindirizzo e la password corrispondano.