Se sullo schermo LCD viene visualizzato un messaggio di errore, seguire le istruzioni a video o consultare le soluzioni sotto riportate per risolvere il problema. Se viene visualizzato un messaggio quando non è possibile scansionare sulla cartella condivisa dal pannello di controllo, vedere le informazioni correlate qui sotto.
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Messaggi di errore |
Soluzioni |
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Errore stampante. Spegnere e riaccendere. Consultare la documentaz. per ulteriori dettagli. |
Rimuovere tutta la carta dalla stampante e scollegare eventuali elementi opzionali. Se il messaggio di errore continua ad apparire dopo lo spegnimento e la riaccensione, prendere nota del codice di errore e contattare l’assistenza Epson. |
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Errore stampante. Per i dettagli, vedere la documentazione. |
La stampante potrebbe essere danneggiata. Contattare l’assistenza Epson o un centro assistenza Epson autorizzato per richiedere la riparazione. Tuttavia, potrebbero essere disponibili funzionalità diverse dalla stampa, come la scansione. |
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Impossibile stampare perché XX è guasto. È possibile stampare da un altro cassetto. |
Spegnere e riaccendere la stampante, quindi reinserire il cassetto carta. Se il messaggio di errore appare ancora, contattare l’assistenza Epson o un centro assistenza Epson autorizzato per richiedere la riparazione. |
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Errore disco fisso. Spegnere la stampante e riaccenderla. Se l'errore persiste, contattare l'Assistenza Epson. |
Il disco rigido è danneggiato. Contattare l’assistenza Epson o un centro assistenza Epson autorizzato per sostituire il disco rigido. Se il disco rigido è danneggiato, non sarà possibile ricevere fax. Inoltre, si potrebbe non essere in grado di stampare o copiare i seguenti elementi.
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Unità di manutenzione prossimo al termine della durata utile. |
Quando è necessario procedere alla sostituzione di un materiale di consumo, la stampante non può essere utilizzata. Contattare Epson o un centro assistenza Epson autorizzato per richiedere la riparazione. |
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Il rullo di prelievo è al termine della durata. Sostituirlo. |
Contattare l’assistenza Epson o un centro assistenza Epson autorizzato. |
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Occorre sostituire le seguenti cartucce d'inchiostro. Confermare la procedura, quindi sostituirle. |
Per garantire una qualità di stampa ottimale e consentire la protezione della testina di stampa, le operazioni si interrompono prima del completo esaurimento dell’inchiostro. Sostituire la cartuccia di inchiostro. |
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Visual. automatica Configurazione carta impostato su Disattiva. Alcune funzioni non sono disponibili. Per i dettagli, vedere i documenti. |
Se Visual. automatica Configurazione carta è disabilitato, non è possibile utilizzare AirPrint. |
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Segnale di linea non rilevato. |
Il problema potrebbe risolversi toccando Impostazioni > Impostazioni generali > Impostazioni fax > Impostazioni base > Tipo di linea, quindi selezionando PBX. Se il sistema telefonico in uso richiede l’immissione di un codice per l’accesso alla linea esterna, impostare il codice di accesso dopo aver selezionato PBX. Quando si immette un numero di fax esterno, immettere # (cancelletto) anziché il codice di accesso vero e proprio. Ciò garantisce la comunicazione. Se il messaggio di errore continua a essere visualizzato, disattivare la funzionalità Rilevam. segnale linea. Tuttavia, se la funzionalità è disattivata, la prima cifra di un numero di fax potrebbe essere omessa e il fax potrebbe essere inviato al numero errato. |
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Impossibile ricevere fax perché la capacità dati fax è piena. Toccare Job/Status in basso nella schermata principale per i dettagli. |
Sono presenti fax in arrivo che non vengono stampati e salvati.
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La combinazione dell'indirizzo IP e della Subnet Mask non è valida. Consultare la documentazione per maggiori dettagli. |
Inserire l’indirizzo IP o il gateway predefinito. Contattare l’amministratore di rete per assistenza. |
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Aggiornare il certificato root per usare i servizi cloud. |
Eseguire Web Config, quindi aggiornare il certificato radice. |
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Verificare se le impostazioni della porta della Stampante (Come Indirizzo IP) o del driver della stampante è corretto dal computer. |
Fare clic su Coda di stampa nella scheda Utility del driver della stampante. Assicurarsi che la porta stampante sia selezionata correttamente in Proprietà > Porta dal menu Stampante come segue. Connessione USB: USBXXX Connessione di rete: EpsonNet Print Port |
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Controllare se le impostazioni della porta o del driver stampante sono corrette dal computer. Vedere la documentazione per i dettagli. |
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Recovery Mode Update Firmware |
La stampante è stata avviata in modalità di recupero poiché l’aggiornamento del firmware non è riuscito. Per eseguire un nuovo tentativo di aggiornare il firmware, attenersi alla procedura descritta di seguito. 1. Collegare il computer alla stampante mediante un cavo USB.
2. Scaricare il firmware più recente dal sito web di Epson sul computer e avviare l’aggiornamento. |
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Polvere di carta nella stampante. Controllare Come fare per e pulire. |
Seguire le istruzioni sul pannello di controllo per pulire l’interno della stampante. |