AM-C6000 Series/AM-C5000 Series/AM-C4000 Series

Guida utente

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Impossibile risolvere i problemi nell’immagine acquisita

Verificare quanto segue se sono state tentate tutte le soluzioni e il problema non è stato risolto.

Si sono verificati dei problemi con le impostazioni del software di scansione.

Soluzioni

Utilizzare Epson Scan 2 Utility per inizializzare le impostazioni per il software dello scanner.

Nota:

Epson Scan 2 Utility è un'applicazione in dotazione con il software dello scanner.

Nota:

Nei sistemi operativi Windows Server accertarsi che sia installata la funzionalità Esperienza desktop.

  1. Avviare Epson Scan 2 Utility.

    • Windows 11
      Fare clic sul pulsante Start e scegliere Tutte le app > EPSON > Epson Scan 2 Utility.
    • Windows 10/Windows Server 2022/Windows Server 2019/Windows Server 2016
      Fare clic sul pulsante start, quindi selezionare EPSON > Epson Scan 2 Utility.
    • Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
      Immettere il nome dell'applicazione nell'accesso alla ricerca, quindi selezionare l'icona visualizzata.
    • Windows 7/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008
      Fare clic sul pulsante Start, quindi selezionare Tutti i programmi > EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.
    • Mac OS
      Selezionare Vai > Applicazioni > Epson Software > Epson Scan 2 Utility.

  2. Selezionare la scheda Altre.

  3. Fare clic su Ripristina.

Se il problema persiste dopo l'inizializzazione, disinstallare e reinstallare il software dello scanner.