如果液晶显示屏上显示一条错误消息，请按照屏幕提示或下面的解决方法解决问题。在操作面板上无法扫描到共享文件夹时，如果显示一条消息，请参见下面的相关信息。
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错误消息 |
解决方案 |
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打印机错误。关闭然后重新打开电源。详情请参见您的文档。 |
取出打印机中的所有打印纸并断开所有选件。如果在关闭电源并重新打开后依然显示错误信息，请记下错误代码，然后与爱普生认证服务机构联系。 |
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打印机错误。有关详细信息，请参阅您的文档。 |
打印机可能已损坏。请联系爱普生认证服务机构申请维修事宜。但是，打印以外的功能（如扫描）均可使用。 |
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无法打印，因为 XX 发生故障。您可以从另一个进纸器打印。 |
关闭电源然后再打开，接着重新插入进纸器。如果仍显示错误信息，请联系爱普生认证服务机构申请维修事宜。 |
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硬盘错误。关闭打印机后再打开。如果错误仍存在，请联系爱普生认证服务机构。 |
硬盘损坏。请联系爱普生认证服务机构更换硬盘设备。 如果硬盘损坏，您将无法接收传真。此外，您也可能无法打印或复印以下项目。
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维护单元接近其使用寿命。 |
需要更换耗材时，打印机无法使用。请联系爱普生认证服务机构申请更换事宜。 |
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取纸滚轮（搓纸轮）已到使用寿命。请更换。 |
您可以在爱普生视频手册中观看操作步骤。请参见下面的链接。 |
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您需要更换以下墨盒。确认步骤，然后更换它们。 |
为确保获得高质量的打印输出并保护打印头，本产品设计为在墨水完全用尽之前停止操作。更换新墨盒。 |
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打印纸设置自动显示设置为关。部分功能可能不可用。有关详细信息，请参阅您的文档。 |
禁用打印纸设置自动显示后将无法使用 AirPrint。 |
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未检测到拨号音。 |
点按设置 > 常规设置 > 传真设置 > 基本设置 > 线路类型，然后选择 PBX，这样也许可以解决此问题。如果您的电话系统需要外部访问代码才能接通外线，请在选择 PBX 后设置访问代码。输入外部传真号码时使用 #（井号）代替实际访问代码。这可确保通讯。 如果仍然显示错误消息，请将拨号音检测设置设为禁用。但是，禁用此功能可能会丢失传真号码的第一位数字，以致于将传真发送到错误的号码。 |
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由于传真数据容量已满，传真接收失败。触摸主屏幕底部的状态了解详细信息。 |
存在未打印和未保存的传入传真。
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IP 地址和子网掩码组合无效。请参阅您的文档了解详细信息。 |
输入正确的 IP 地址或缺省网关。请联系网络管理员寻求协助。 |
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更新根证书，使用云 (Cloud) 服务。 |
运行 Web Config，然后更新根证书。 |
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通过计算机检查打印机的端口设置（如 IP 地址）或打印机驱动程序是否正确。 |
单击打印机驱动程序的维护标签上的打印队列。确保按以下方式，从打印机菜单的属性 > 端口中正确选择了打印机端口。 USB 连接：USBXXX 网络连接：EpsonNet Print Port |
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检查计算机上是否已安装打印机驱动程序以及打印机的 USB 端口设置是否正确。 |
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恢复模式 更新固件 |
由于固件更新失败，本产品已在恢复模式下启动。按照下面的步骤再次尝试更新固件。 1.使用 USB 数据线连接计算机和本产品。
2.从爱普生网站下载新的固件到计算机并开始更新。 |
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打印机中有纸屑。 请检查如何...并清洁。 |
请按照操作面板提示清洁本产品内部。 |
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通讯错误。请检查 Wi-Fi/网络连接。 |
请检查设置。
相关链接 |
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DNS 错误。检查 DNS 设置。 |
请检查 DNS 设置。 检查服务器、计算机或接入点的 DNS 设置。 |
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验证错误。请检查验证方法、验证帐户和验证密码。 |
检查目的地设置是否正确。 |
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所选收件人的域受到限制。请联系管理员。 请联系本产品管理员寻求协助。 |
请联系本产品的管理员检查您的电子邮件目的地的域是否受到限制。 |
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您需要登录电子邮件服务才能使用此功能。 请联系本产品管理员寻求协助。 |
连接到电子邮件服务器。 请联系本产品的管理员，请其完成登录。 |
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发生通讯错误。 请联系本产品管理员寻求协助。 |
启用设置 > 常规设置 > 传真设置 > 网络传真设置 > 网络传真。 启用设置 > 常规设置 > 网络设置 >（标准）> 高级 > 网络传真 > 直接 SMTP 发送。 |
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POP3 服务器不支持 UIDL 命令。 请联系本产品管理员寻求协助。 |
联系 POP3 服务器管理员。 |
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发生通讯错误。 请联系本产品管理员寻求协助。 |
在设置 > 常规设置 > 网络设置 >（标准）> 高级 > 网络传真 > 发送账户 > 帐户设置中配置电子邮件地址。 在设置 > 常规设置 > 网络设置 >（标准）> 高级 > 网络传真 > 直接 SMTP 发送中配置电子邮件地址。 |