No es poden rebre faxos

Si hi ha un dispositiu de telèfon extern connectat a la impressora i comparteix una línia telefònica amb la impressora, seleccioneu Configuració > Configuració general > Configuració de fax > Configuració bàsica, i definiu Mode recepció a Auto.

Quan rebeu faxos utilitzant la funció de subadreça, comproveu que la subadreça i la contrasenya siguin correctes.

Comproveu amb el remitent que la subadreça i la contrasenya coincideixin.

Per modificar la subadreça o la contrasenya, seleccioneu els menús del tauler de control com es descriu a continuació, seleccioneu la safata confidencial corresponent a la configuració i, a continuació, seleccioneu la Condicions correcta.

Configuració > Configuració general > Configuració de fax > Configuració de recepció > Configuració desament/reenviament > Desament/reenviament condicional

Assegureu-vos que el número de fax del remitent es pugui eliminar Llista de números rebutjats abans d'eliminar-lo. Elimineu-lo des de Configuració > Configuració general > Configuració de fax > Configuració bàsica > Fax rebutjat > Edita llista de números rebutjats. O desactiveu la Llista de números rebutjats a Configuració > Configuració general > Configuració de fax > Configuració bàsica > Fax rebutjat > Fax rebutjat. Quan s'activa aquesta opció, es bloquegen els faxos enviats des dels números registrats a aquesta llista.

Registreu el número de fax del remitent a la llista de contactes. O desactiveu Nº no és a Contactes a Configuració > Configuració general > Configuració de fax > Configuració bàsica > Fax rebutjat > Fax rebutjat. Els faxos enviats des de números que no s’han registrat a aquesta llista es bloquegen quan s’activa aquesta opció.

Pregunteu al remitent si la informació de capçalera està configurada a la seva màquina de fax. O, desactiveu Bloquejada capçalera de fax en blanc a Configuració > Configuració general > Configuració de fax > Configuració bàsica > Fax rebutjat > Fax rebutjat. Els faxos que no incloguin informació de capçalera es bloquegen quan s'activa aquesta opció.

Seleccioneu PBX a Configuració > Configuració general > Configuració de fax > Configuració bàsica > Tipus de línia al tauler de control.

Si us heu subscrit a un servei de desviament de trucades, pot ser que la impressora no pugui rebre faxos. Poseu-vos en contacte amb el proveïdor de serveis.