AM-M5500 Series

Uživatelská příručka

> Řešení problémů > Nelze tisknout, kopírovat, skenovat ani faxovat > Nelze odesílat nebo přijímat faxy > Nelze přijímat faxy

Nelze přijímat faxy

V úvahu připadají následující příčiny.

Také doporučujeme zkontrolovat stav tiskárny v části Stav úlohy například zda tiskárna momentálně přijímá fax.

Dostupná paměť v poštovní schránce a ve schránce s důvěrnými zprávami není dostatečná.: Řešení

Do složky doručené pošty a důvěrné schránky bylo uloženo celkem 200 přijatých dokumentů. Odstraňte nepotřebné dokumenty.

Číslo faxu odesílatele nebylo zaregistrováno v seznamu kontaktů.: Řešení

Faxy odeslané z čísel, která nejsou zaregistrována v seznamu kontaktů, jsou blokovány. Zaregistrujte číslo faxu odesílatele v seznamu kontaktů.

Odesílatel odeslal faxy bez údajů v záhlaví.: Řešení

Faxy, které neobsahují informace v záhlaví, jsou nastaveny tak, aby byly blokovány. Zeptejte se odesílatele, zda jsou na jejich faxu nastaveny informace záhlaví.

Počítač, který má ukládat přijaté faxy, není zapnutý.: Řešení

Po nastavení pro ukládání přijatých faxů do počítače zapněte počítač. Přijatý fax se po uložení do počítače odstraní.

Podadresa a heslo jsou nesprávné.: Řešení

Při přijímání faxů pomocí funkce podadres se ujistěte, zda jsou podadresa i heslo správné. Ověřte s odesílatelem správnost podadresy a hesla.

Po vyzkoušení výše uvedených řešení nelze přijímat faxy: Řešení

Pokud se vám problém nepodaří vyřešit, obraťte se na správce tiskárny. Pro správce tiskáren naleznete v následující části informace o řešení problémů s faxem.

Nelze přijímat faxy