Følgende årsager kan overvejes.
Vi anbefaler også at tjekke printerstatus i Job-status, f.eks. for at se, om printeren aktuelt modtager faxen.
Løsninger
Hvis der er sluttet en ekstern telefonenhed til printeren, og der deles en telefonlinje med printeren, skal du vælge Indstillinger > Generelle indstillinger > Faxindstillinger > Grundindstillinger og derefter indstille Modtagerindstillinger til Auto.
Løsninger
Når du modtager faxer ved hjælp af funktionen til underadresse, skal du kontrollere, at webadressen og adgangskoden er korrekte.
Kontroller med afsenderen, at webadressen og adgangskoden stemmer overens.
For at ændre underadressen eller adgangskoden skal du vælge menuerne på kontrolpanelet som beskrevet nedenfor, vælge den fortrolige bakke, der svarer til indstillingerne, og derefter indstille den korrekte Betingelse(r).
Løsninger
Sørg for, at afsenderens nummer kan slettes fra Afvisningsnummerliste, før du sletter det. Slet det fra Indstillinger > Generelle indstillinger > Faxindstillinger > Grundindstillinger > Afvisning-fax > Rediger Afvis-nummerliste. Eller deaktiver Afvisningsnummerliste i Indstillinger > Generelle indstillinger > Faxindstillinger > Grundindstillinger > Afvisning-fax > Afvisning-fax. Faxer, der sendes fra numre, der er registreret på denne liste, blokeres, når dette punkt slås til.
Løsninger
Angiv afsenderens faxnummer på kontaktlisten. Eller deaktiver Ikke i Kontaktpers. i Indstillinger > Generelle indstillinger > Faxindstillinger > Grundindstillinger > Afvisning-fax > Afvisning-fax. Faxer, der sendes fra numre, der ikke er registreret på denne liste, blokeres, når denne indstilling er aktiveret.
Løsninger
Spørg afsenderen, om sidehovedoplysninger er konfigureret på deres faxmaskine. Eller deaktiver Faxhoved blank blokeret i Indstillinger > Generelle indstillinger > Faxindstillinger > Grundindstillinger > Afvisning-fax > Afvisning-fax. Faxer, der ikke indeholder sidehovedoplysninger, blokeres, når denne indstilling er aktiveret.