AM-M5500 Series

Brugervejledning

> Løsning af problemer > Printeren udskriver, kopierer, scanner eller faxer ikke > Det er ikke muligt at sende eller modtage faxer > Faxmeddelelser kan ikke modtages

Faxmeddelelser kan ikke modtages

Følgende årsager kan overvejes.

Vi anbefaler også at tjekke printerstatus i Job-status, f.eks. for at se, om printeren aktuelt modtager faxen.

Den ledige hukommelse for indbakken og den fortrolige bakke er ikke nok.: Løsninger

200 modtagne dokumenter er blevet gemt i indbakken og den fortrolige bakke i alt. Slet unødvendige dokumenter.

Afsenderens faxnummer er ikke registreret på kontaktlisten.: Løsninger

Faxer, der sendes fra numre, der ikke er registreret til kontaktlisten, indstilles til at blive blokeret. Angiv afsenderens faxnummer på kontaktlisten.

Afsenderen har sendt en fax uden sidehovedoplysninger.: Løsninger

Faxmeddelelser, der ikke indeholder overskriftsoplysninger, indstilles til at blive blokeret. Spørg afsenderen, om sidehovedoplysninger er konfigureret på deres faxmaskine.

Computeren, der skal gemme de modtagne faxer, er ikke tændt.: Løsninger

Når du har foretaget indstillinger for at gemme modtagne faxer på en computer, skal du tænde for computeren. Den modtagne fax slettes, når den er gemt på computeren.

Underadressen og adgangskoden er forkert.: Løsninger

Når du modtager faxer ved hjælp af funktionen til underadresse, skal du kontrollere, at webadressen og adgangskoden er korrekte. Kontroller med afsenderen, at webadressen og adgangskoden stemmer overens.

Kan ikke modtage faxer efter at have prøvet de ovenstående løsninger: Løsninger

Hvis du ikke kan løse problemet, skal du kontakte din printeradministrator. Printeradministratorer skal se følgende afsnit for at foretage fejlfinding af faxproblemer.

Faxmeddelelser kan ikke modtages