Consulte el error que aparece en el panel de control y siga las instrucciones para retirar el papel atascado, incluidos los trozos rotos o las grapas atascadas. La pantalla LCD muestra una animación que muestra cómo retirar el papel o las grapas que se han atascado. A continuación, seleccione Aceptar para confirmar el error.
No toque nunca los botones del panel de control si tiene la mano dentro de la impresora. Si la impresora se pone en funcionamiento, podría causar lesiones. No toque las piezas sobresalientes para evitar lesiones.
Extraiga con cuidado el papel atascado. Si lo hace con fuerza, puede dañar la impresora.
Si los atascos se producen repetidamente, puede solucionarlos seleccionando Activ. como ajuste de Mejora de la alineación de la impresión. Tenga en cuenta que la impresión puede tardar más.
Panel de control
Configuración > Ajustes generales > Config. de la impresora > Mejora de la alineación de la impresión
El papel se atasca al grapar: ajuste Finisher (Staple) en Activ..
El papel se atasca durante el grapado: ajuste Unidad de acabado (Sin grapado) en Activ..
Reduzca el valor del ajuste de densidad. Si la densidad es demasiado elevada, el papel puede ondularse o curvarse, lo que puede ser la causa de este problema.
El papel se atasca durante el plegado y el grapado a caballete: ajuste Unidad de acabado (grapado a caballete/plegado) en Activ..
Controlador de la impresora (Windows)
Seleccione la pestaña Utilidades >Más ajustes >Mejora de la alineación de la impresión (Unidad de acabado) >Activada
Controlador de la impresora (Mac OS)
1. Seleccione Preferencias del sistema (o Configuración del sistema) en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y escaneado, Impresión y fax) y a continuación, seleccione la impresora.
2. Seleccione Opciones y consumibles > Opciones > Mejora de la alineación de la impresión (Unidad de acabado) > Activado, y, a continuación, haga clic en Aceptar.