AM-M5500 Series

Guide d'utilisation

> Résolution de problèmes > Impossible d’imprimer, de copier, de numériser ou de télécopier > Le papier ne s’alimente ou ne s’éjecte pas correctement > Le papier ne s’éjecte pas correctement

Le papier ne s’éjecte pas correctement

Le papier imprimé est ondulé ou gondolé.

Solutions

Vous pouvez essayer de résoudre ce problème en utilisant les solutions suivantes, ou une combinaison de celles-ci. Ces solutions sont les mêmes lorsque le finisseur optionnel est installé.

  • Activez l’amélioration de l’alignement de la tête d’impression en fonction du bac de sortie du papier dans les menus du panneau de commande ou du pilote de l’imprimante.

    En fonction de votre environnement, la vitesse d’impression peut diminuer.

    Lorsque vous éjectez du papier dans le bac face vers le bas ou dans le plateau intérieur

    • Panneau de commande

      Param. > Réglages généraux > Param imprim > Amélioration de l'alignement des impressions > Imprimante > Activé

    • Pilote d’imprimante (Windows)

      Sélectionnez l’onglet Utilitaire > Paramètres étendus > Amélioration de l’alignement de la tête d’impression (Imprimante) > Oui

    • Pilote d’imprimante (Mac OS)

      1. Sélectionnez Préférences système (ou Paramètres système) dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et fax), puis sélectionnez l’imprimante.

      2. Sélectionnez Options et consommables > Options > Amélioration de l’alignement de la tête d’impression (Imprimante) > Oui, puis cliquez sur OK.

    Lorsque vous éjectez du papier dans le finisseur

    • Panneau de commande

      Sélectionnez Unité de finition ou Finisseur (Sans agrafage) ou Finisseur (Piqûre à cheval/Pliage), puis Marche en fonction de votre manière d’imprimer dans Param. > Réglages généraux > Param imprim > Amélioration de l'alignement des impressions.

    • Pilote d’imprimante (Windows)

      Sélectionnez l’onglet Utilitaire > Paramètres étendus > Amélioration de l’alignement de la tête d’impression (Finisseur) > Oui

    • Pilote d’imprimante (Mac OS)

      1. Sélectionnez Préférences système (ou Paramètres système) dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et fax), puis sélectionnez l’imprimante.

      2. Sélectionnez Options et consommables > Options > Amélioration de l’alignement de la tête d’impression (Finisseur) > Oui, puis cliquez sur OK.

  • Réduisez la densité d’impression.

  • Changez le type de papier.

  • Changez le sens du papier (portrait/paysage). Veuillez noter que la vitesse d’impression peut varier.

  • Changez le recto et le verso du papier.