निम्नलिखित कारणों पर विचार किया जा सकता है।
समाधान
सुनिश्चित करें कि कंप्यूटर पर PC-FAX ड्राइवर इंस्टॉल किया गया हो। PC-FAX ड्राइवर, FAX Utility के साथ इंस्टॉल किया जाता है। यह इंस्टॉल है या नहीं यह जांचने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
Apple मेनू > प्रिंटर और स्कैनर (या प्रिंट करें और स्कैन करें, प्रिंट करें और फ़ैक्स करें) से सिस्टम प्राथमिकता (या सिस्टम सेटिंग्ज़) चुनें, और फिर सुनिश्चित करें कि प्रिंटर (फ़ैक्स) प्रदर्शित हो रहा है। प्रिंटर (फ़ैक्स) "FAX XXXX (USB)" या "FAX XXXX (IP)" के रूप में प्रदर्शित होता है। यदि प्रिंटर (फ़ैक्स) प्रदर्शित नहीं होता है, तो [+] क्लिक करें और फिर प्रिंटर (फ़ैक्स) को पंजीकृत करें।
समाधान
Apple मेनू > प्रिंटर और स्कैनर (या प्रिंट करें और स्कैन करें, प्रिंट करें और फ़ैक्स करें) से सिस्टम प्राथमिकता (या सिस्टम सेटिंग्ज़) चुनें, और फिर प्रिंटर (फ़ैक्स) को डबल क्लिक करें। यदि प्रिंटर रूका हुआ हो, तो पुनः चालू करें (या प्रिंटर पुनः चालू करें) पर क्लिक करें।