LCD स्क्रीन पर एक संदेश प्रदर्शित होता है

प्रिंटर त्रुटि। पावर बंद करें और फिर से चालू करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो Epson सहायता से संपर्क करें।

प्रिंटर में से कागज़ निकालें और वैकल्पिक आइटम डिस्कनेक्ट करें। यदि पावर बंद करने और पुनः चालू करने के बाद भी त्रुटि संदेश दिखाई दे, तो त्रुटि कोड नोट करें और Epson सहायता से संपर्क करें।

प्रिंटर त्रुटि। विवरण के लिए, अपने दस्तावेज़ देखें।

प्रिंटर खराब हो सकता है। सुधार अनुरोध करने के लिए Epson सहायता या अधिकृत Epson सेवा प्रदाता से संपर्क करें। हालांकि स्कैनिंग जैसी गैर-प्रिंटिंग सुविधाएँ फिर भी उपलब्ध रहेंगी।

प्रिंट नहीं कर सकते क्योंकि XX खराब है। आप किसी दूसरे कैसेट से प्रिंट कर सकते हैं।

फिर पावर बंद करके दोबारा से चालू करें और तब पेपर कैसेट को फिर से सम्मिलित करें। यदि त्रुटि संदेश फिर भी दिखाई दे, सुधार अनुरोध करने के लिए Epson सहायता या अधिकृत Epson सेवा प्रदाता से संपर्क करें।

HDD त्रुटि। प्रिंटर को बंद करें और फिर वापस चालू करें। यदि त्रुटि बनी रहती है, तो Epson सहायता से सपर्क करें।

HDD क्षतिग्रस्त है। HDD डिवाइस बदलने के लिए Epson सहायता या अधिकृत Epson सेवा प्रदाता से संपर्क करें।

अगर HDD खराब हो गया है तो आप फैक्स प्राप्त नहीं कर पाएंगे। आप निम्नलिखित आइटम प्रिंट या कॉपी भी नहीं कर पाएंगे।

• छवियों वाले दस्तावेज़।

• 50 पृष्ठों से अधिक के पाठ एवं छवि A4 दस्तावेज़ कॉपी करना विफल हो सकता है।

रख-रखाव यूनिट का सेवा काल समाप्त होने के करीब है।

जब किसी उपभोग्य वस्तु को बदलने का समय आ जाता है, तो प्रिंटर का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता। बदलने का अनुरोध करने के लिए Epson सहायता या अधिकृत Epson सेवा प्रदाता से संपर्क करें।

पिकअप रोलर अपने सेवा काल की समाप्ति पर है। उसे बदलें।

आप वेब वीडियो मैन्युअल में यह प्रक्रिया देख सकते हैं। नीचे लिंक देखें।

पिकअप रोलर्स को बदलने का समय आ गया है

आपको निम्न इंक कार्ट्रिज बदलने की जरूरत है। प्रक्रिया की पुष्टि करें, और फिर उन्हें बदलें।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको बेहतरीन गुणवत्ता वाले प्रिंट मिले और प्रिंट हेड सुरक्षित रहे, इसके लिए प्रिंटर को इस तरह बनाया गया है कि वह स्याही पूरी तरह खत्म होने से पहले ही काम करना बंद कर देता है। नई इंक कार्ट्रिज बदलें।

कागज़ सेटअप स्वतः प्रदर्शन बंद पर सेट है। कुछ सुविधाएँ शायद उपलब्ध न हों। विवरण के लिए, अपने दस्तावेज़ देखें।

यदि कागज़ सेटअप स्वतः प्रदर्शन अक्षम है, तो आप AirPrint का उपयोग नहीं कर सकते हैं।

किसी डायल टोन का पता नहीं चला।

इस समस्या का हल सेटिंग > सामान्य सेटिंग > फ़ैक्स सेटिंग > मूल सेटिंग > पंक्ति प्रकार पर टैप करके और फिर PBX का चयन करके हो सकता है। यदि आपके फोन सिस्टम को बाहरी लाइन से जुड़ने के लिए बाहरी पहुंच कोड की आवश्यकता पड़ती हो, तो PBX चुनने के बाद, पहुंच कोड सेट करें। कोई बाहरी फ़ैक्स नंबर दर्ज करते समय वास्तविक पहुंच कोड का उपयोग करने के बजाए # (हैश) का उपयोग करें। इससे काम जारी रहेगा।

यदि त्रुटि संदेश अभी भी प्रदर्शित होता है, तो डायल टोन पहचान सेटिंग को अक्षम कर दें। किन्तु, इस सुविधा को अक्षम कर देने से, फ़ैक्स नंबर का पहला अंक कट सकता है और फ़ैक्स गलत नंबर पर जा सकता है।

फ़ैक्स प्राप्त करने में विफल क्योंकि फ़ैक्स डेटा क्षमता पूरी हो गई है। विवरण के लिए मुख्य स्क्रीन के तल पर कार्य/स्थिति टच करें।

कुछ इनकमिंग फ़ैक्स हैं जिन्हें प्रिंट किया और सहेजा नहीं गया है।

• प्रिंट नहीं कर सकते

  प्रिंटर किसी त्रुटि के कारण चल नहीं सकता है। त्रुटि के विवरण और हल जाँचें।

• कंप्यूटर या मेमोरी डिवाइस में सहेजा नहीं जा सकता

  कंप्यूटर चालू करें या प्रिंटर से मेमोरी डिवाइस कनेक्ट करें।

IP पता और सबनेट मास्क का संयोजन अमान्य है। विवरण के लिए अपने दस्तावेज़ देखें।

सही IP पता या डिफ़ॉल्ट गेटवे दर्ज करें। सहायता के लिए अपने नेटवर्क प्रशासक से संपर्क करें।

क्लाउड सेवाओं का उपयोग करने के लिए, Epson Web Config युटिलिटी से रूट प्रमाणपत्र को अपडेट करें।

Web Config चलाएं, और फिर रूट सर्टिफ़िकेट को अपडेट करें।

जाँचें कि कंप्यूटर पर प्रिंटर ड्राइवर इंस्टॉल हो और यह कि प्रिंटर की पोर्ट सेटिंग सही हो।

प्रिंटर ड्राइवर के रखरखाव टैब पर प्रिंट कतार क्लिक करें। जैसा कि नीचे बताया गया है, सुनिश्चित कर लें कि प्रिंटर के गुण > पोर्ट में प्रिंट पोर्ट का चयन ठीक से किया गया है।

USB कनेक्शन: USBXXX

नेटवर्क कनेक्शन: EpsonNet Print Port

जाँचें कि कंप्यूटर पर प्रिंटर ड्राइवर इंस्टॉल हो और यह कि प्रिंटर के लिए USB पोर्ट सेटिंग सही हो।

Recovery Mode

Update Firmware

प्रिंटर रिकवरी मोड में प्रारंभ हो गया है क्योंकि फ़र्मवेयर अपडेट विफल हो गया। फ़र्मवेयर अपडेट दोबारा प्रारंभ करने के लिए नीचे दिए गए उपायों का अनुसरण करें।

1. कंप्यूटर और प्रिंटर को एक USB केबल के ज़रिए कनेक्ट करें।

महत्वपूर्ण:

• रिकवरी मोड के दौरान, आप नेटवर्क कनेक्शन के ज़रिए फ़र्मवेयर अपडेट नहीं कर सकते हैं। आप केवल USB कनेक्शन का उपयोग कर सकते हैं।

• USB 2.0 टाइप A–B केबल का उपयोग करें। आप कुछ प्रिंटर मॉडल पर USB 3.0 केबल का भी इस्तेमाल कर सकते हैं।

2. Epson की वेबसाइट से नए फ़र्मवेयर अपने कंप्यूटर में डाउनलोड करें और अपडेट शुरू करें।

प्रिंटर में कागज़ की गंदगी है। कैसे देखें और साफ़ करें।

प्रिंटर के अंदर की सफ़ाई करने के लिए कंट्रोल पैनल पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।