AM-M5500 Series

Lietotāja rokasgrāmata

> Problēmu novēršana > Nevar drukāt, kopēt, skenēt vai nosūtīt faksu > Lietojumprogramma vai printera draiveris nedarbojas pareizi > Neizdodas veikt izdruku, lai gan ir izveidots savienojums (Windows)

Neizdodas veikt izdruku, lai gan ir izveidots savienojums (Windows)

Tas var notikt šādu iemeslu dēļ.

Printeris ir gaidīšanas režīmā vai bezsaistē.

Risinājumi

Printera draivera cilnē Apkope noklikšķiniet Drukas rinda.

Ja printeris ir bezsaistē vai gaidīšanas režīmā, notīriet bezsaistes vai gaidīšanas iestatījumu izvēlnē Printeris.

Radušās problēmas ar programmatūru vai datiem.

Risinājumi

  • Pārliecinieties, ka ir instalēts Epson printera draiveris (EPSON XXXXX). Pretējā gadījumā pieejamo funkciju klāsts būs ierobežots. Ieteicams izmantot oriģinālu Epson printera draiveri.

  • Drukājot liela datu izmēra attēlu, datoram var nepietikt atmiņas resursu. Drukājiet attēlu ar zemāku izšķirtspēju vai mazākā izmērā.

  • Ja esat izmēģinājuši visus risinājumus un problēma joprojām netiek novērsta, mēģiniet atinstalēt un vēlreiz instalēt printera draiveri.

  • Var būt iespējams novērst problēmu, atjauninot programmatūru uz jaunāko versiju. Programmatūras statusa pārbaudei izmantojiet programmatūras atjaunināšanas rīku.

Radusies problēma ar printera statusu.

Risinājumi

Printera draivera cilnē Apkope noklikšķiniet uz EPSON Status Monitor 3 un pārbaudiet printera stāvokli. Lai iespējotu šo funkciju, jāinstalē EPSON Status Monitor 3. Pieejams lejupielādei Epson atbalsta tīmekļa vietnē.

Rindā vēl aizvien ir darbs, kas gaida drukāšanu.

Risinājumi

Printera draivera cilnē Apkope noklikšķiniet Drukas rinda. Ja ir palikuši nevajadzīgi dati, izvēlnē Printeris atlasiet Atcelt visus dokumentus.

Printeris nav atlasīts kā noklusējuma printeris.

Risinājumi

Sadaļā Vadības panelis > Skatīt ierīces un printerus (vai Printeri, Printeri un faksi) veiciet labo klikšķi uz printera ikonas un noklikšķiniet uz Iestatīt kā noklusējuma printeri.

Piezīme:

Ja ir redzamas vairākas printera ikonas, skatiet tālākos norādījumus, lai atlasītu pareizo.

Piemērs)

USB savienojums: EPSON XXXX sērija

Tīkla savienojums: EPSON XXXX sērija (tīkls)

Ja printeris tiek instalēts vairākas reizes, var tikt izveidotas vairākas printera draivera kopijas. Ja ir izveidotas tādas kopijas kā „EPSON XXXX sērija (kopija 1)”, noklikšķiniet draivera ikonu ar labo peles taustiņu un izvēlieties Noņemt ierīci.

Nav iestatīts pareizs printera ports.

Risinājumi

Printera draivera cilnē Apkope noklikšķiniet Drukas rinda.

Pārliecinieties, ka ir iestatīts pareizs printera ports, kā parādīts zemāk izvēlnes Printeris sadaļā Rekvizīti > Ports.

USB savienojums: USBXXX, Tīkla savienojums: EpsonNet Print Port

Ja nevar mainīt portu, atlasiet Palaist kā administratoram izvēlnē Printeris. Ja Palaist kā administratoram netiek attēlots, sazinieties ar savu sistēmas administratoru.