AM-M5500 Series

Korisnički vodič

> Priprema štampača i vršenje početnih podešavanja > Problemi prilikom vršenja podešavanja > Pristup programu Web Config nije moguć

Pristup programu Web Config nije moguć

Štampaču nije dodeljena IP adresa.

Rešenja

Štampaču možda nije dodeljena važeća IP adresa. Konfigurišite IP adresu pomoću kontrolne table štampača. Informacije o trenutnom podešavanju možete da potvrdite na osnovu lista sa statusom mreže ili preko kontrolne table štampača.

TLS verzija nije podržana

Rešenja

Treba da ostvarite komunikaciju pomoću TLS verzije 1.2 ili novije.

Verzija 1.0 ili 1.1 TLS-a na početku je onemogućena.

Ako želite da ostvarite komunikaciju sa TLS verzijom 1.0 ili 1.1, prvo pristupite aplikaciji Web Config sa uređaja koji može da ostvari komunikaciju sa TLS verzijom 1.2 ili novijom, a zatim omogućite TLS verziju 1.0 ili 1.1.

Veb pregledač ne podržava jačinu šifrovanja za SSL/TLS.

Rešenja

SSL/TLS ima Encryption Strength. Možete otvoriti Web Config uz pomoć veb pregledača koji podržava grupna šifrovanja kao što je ispod navedeno. Proverite da li koristite podržani pregledač.

  • 80 bit: AES256/AES128/3DES

  • 112 bit: AES256/AES128/3DES

  • 128 bit: AES256/AES128

  • 192 bit: AES256

  • 256 bit: AES256

CA-signed Certificate je istekao.

Rešenja

Ako postoji problem sa isteklim sertifikatom, prikazuje se poruka „Sertifikat je istekao” prilikom povezivanja na Web Config preko protokola SSL/TLS (https). Ako se poruka pojavi pre datuma isteka sertifikata, proverite da li je na štampaču podešen tačan datum.

Opšti naziv sertifikata i štampača se ne podudaraju.

Rešenja

Ako se opšti naziv sertifikata i štampača se ne podudaraju, prikazuje se poruka „Naziv bezbednosnog sertifikata se ne podudara···” prilikom pokretanja Web Config preko SSL/TLS protokola (https). To se dešava jer se sledeće IP adrese ne podudaraju.

  • IP adresa štampača unesena u opšti naziv za kreiranje Self-signed Certificate ili CSR

  • IP adresa unesena za veb pregledač prilikom pokretanja Web Config

Za Self-signed Certificate, ažurirajte sertifikat.

Za CA-signed Certificate, ponono preuzmite sertifikat za štampač.

Podešavanje ovlašćenog servera za lokalnu adresu nije podešeno na veb pregledaču.

Rešenja

Kada je štampač podešen da koristi ovlašćeni server, konfigurišite veb pregledač tako da se ne povezuje na lokalnu adresu preko ovlašćenog servera.

  • Windows:

    Izaberite Kontrolna tabla > Mreža i Internet > Internet opcije > Veze > Postavke LAN-a > Proksi server, a zatim podesite ovlašćeni server tako da se ne koristi za LAN (lokalne adrese).

  • Mac OS:

    Izaberite System Preferences (ili System Settings) > Network > Advanced > Proxies, a zatim registrujte lokalnu adresu za Bypass proxy settings for these Hosts & Domains.

    Primer:

    192.168.1.*: lokalna adresa 192.168.1.XXX, podmrežna maska 255.255.255.0

    192.168.*.*: lokalna adresa 192.168.XXX.XXX, podmrežna maska 255.255.0.0