Kiểm tra lỗi được hiển thị trên bảng điều khiển và thực hiện theo các hướng dẫn để gõ bỏ giấy bị kẹt, bao gồm mọi mẩu giấy bị rách hoặc ghim bị kẹt. Màn hình LCD hiển thị hình động cho bạn biết cách gỡ bỏ giấy hoặc ghim bị kẹt. Tiếp theo, chọn Tốt để xóa thông báo lỗi.
Không chạm vào các nút trên bảng điều khiển khi tay của bạn đang ở bên trong máy in. Nếu máy in bắt đầu hoạt động thì bạn có thể bị thương. Cẩn thận không chạm vào các bộ phận nhô ra để tránh thương tích.
Gỡ bỏ giấy bị kẹt thật cẩn thận. Gỡ bỏ giấy quá mạnh tay có thể làm hỏng máy in.
Nếu kẹt giấy xảy ra liên tục, bạn có thể xóa tình trạng này bằng cách chọn Bật cho cài đặt Cải thiện căn chỉnh bản in. Lưu ý rằng việc in có thể mất nhiều thời gian hơn.
Bảng điều khiển
Cài đặt > Cài đặt chung > Cài đặt máy in > Cải thiện căn chỉnh bản in
Kẹt giấy khi dập ghim: đặt Bộ hoàn thiện (Dập ghim) thành Bật.
Kẹt giấy khi không dập ghim: đặt Bộ hoàn thiện (Không dập ghim) thành Bật.
Giảm cài đặt mật độ. Nếu mật độ quá cao, giấy có thể bị nhăn hoặc cong lại và có thể gây ra vấn đề này.
Kẹt giấy khi gấp lại và khâu yên ngựa: đặt Bộ hoàn thiện (Khâu yên ngựa/Gấp lại) thành Bật.
Trình điều khiển máy in (Windows)
Chọn tab Bảo dưỡng > Cài đặt mở rộng > Cải thiện căn chỉnh bản in (Bộ hoàn thiện) > Bật
Trình điều khiển máy in (Mac OS)
1. Chọn Tùy chọn hệ thống (hoặc Cài đặt hệ thống) từ menu Apple > Máy in & Máy quét (hoặc In & Quét, In & Fax), sau đó chọn máy in.
2. Chọn Tùy chọn và vật tư > Tùy chọn > Cải thiện căn chỉnh bản in (Bộ hoàn thiện) > Bật, sau đó nhấp vào Đ.ý.