問題及解決方法

可能已經拔除電源線。

檢查電源線是否是正確插入電源插座。

電源插座故障無法正常供應電源。

如果電源插座是由外部開關或自動計時器所控制，請使用不同的插座。請在插座中插入其他電器裝置，例如燈具，以判斷插座是否能正常供應電源。

印表機的額定電壓和目前所使用的電源插座的電壓值不相同。

檢查印表機和電源插座的額定電壓的數值是否相同。如果電壓不相同，請立即拔除印表機的電源線並聯絡您的經銷商。 請勿將電源線重新連接至電源插座。

可能未正確安裝軟體。

依照安裝說明中的指示，檢查是否已正確設定您的印表機軟體。檢查軟體的印表機設定。

界面連接線可能與印表機或電腦的規格不相同。

請檢查界面連接線的兩端。請確定連接線符合印表機及電腦的規格。

未正確設定印表機連接埠。

Windows 7適用：
按下[開始]，然後按下[裝置和印表機]。

Windows Vista 或 XP適用：
按下[開始]、[控制台]，然後按下[印表機和傳真]。

Windows 2000適用：
按下[開始]，前往[設定]，然後按下[印表機]。

當出現目前所用印表機的圖示時，在圖示上方按下滑鼠右鍵，然後選擇[印表機內容](Windows 7) 或[內容](Windows Vista、XP、2000)。然後按下[連接埠]或[詳細資料]選單，並選取適當的連接埠。

印表機可能缺紙。

請將紙張裝入印表機。

可能發生夾紙。

請先關閉印表機電源，並檢查是否發生夾紙。若發生夾紙，請先取出夾紙，然後開啟印表機的電源。若問題持續存在，請先關閉印表機電源並等待數分鐘，然後再重新開啟電源。

發生重大錯誤。

關閉印表機的電源，然後再重新開啟電源。若問題持續存在，請檢查是否發生夾紙。若未發生夾紙，請聯繫經銷商或合格的維修人員。

印字頭的噴嘴堵塞。

執行[印字頭清潔]工具程式，清潔任何堵塞的噴嘴。若需更多相關資訊，請參考清潔印字頭。

使用非 Epson 原廠製造的墨水卡匣。

請使用 EPSON 原廠墨水卡匣。

如果藥袋的表面採用聚乙烯樹脂材質，在高濕度的環境中列印時，藥袋可能會變髒。

請在濕度 65 % 以下的環境中進行列印。

印字頭的間隙未成一直線。

執行[印字頭直線性校正]工具程式。若需更多相關資訊，請參考校正印字頭。

平行界面未設為 ECP 模式。

請在 ECP 模式中，使用隨印表機驅動程式一起安裝的 BI Parallel Port Driver 進行通訊。若需更多相關資訊，請參考BI Parallel Port Driver。

軟體可能未正確設定。

檢查軟體是否已正確設定您的印表機。

頂部邊界或起始列印位置設定不正確。

在應用程式軟體中檢查並調整邊界或起始列印位置設定。若需更多相關資訊，請參考可列印範圍。

亦可使用[微調]功能調整起始列印位置。不過，在 Windows 應用程式中所做的設定，會覆蓋在[微調]模式中所做的設定。若需更多相關資訊，請參考調整起始列印位置。

左邊界或右邊界設定錯誤。

檢查並調整應用程式的邊界設定。若需更多相關資訊，請參考可列印範圍。

若無法變更應用程式的設定，請調整印表機驅動程式中的水平列印位置。若需更多相關資訊，請參考調整列印位置。

您應用程式中的頁面長度設定可能不正確。

請檢查您在應用程式中所設定的頁面長度，並依需要調整。

連續報表紙可能脫離牽引器。

將連續報表紙重新裝回牽引器上。

進紙盤受阻。

確定進紙盤並未受到電纜線或其他物品的阻礙。

定頁撕紙位置設定不正確。

使用[微調]功能調整定位撕紙位置。若需更多相關資訊，請參考調整定頁撕紙位置。

進紙盤離印表機太遠。

請確定您的進紙盤在印表機的 1 公尺 (3 英吋) 範圍內。

連續報表紙兩邊的報表孔未對齊。

檢查連續報表紙側面的報表孔是否已彼此對齊。另請確定已鎖住送紙輪，並關閉送紙輪活蓋。

紙張的大小或厚度不適合您的印表機。

確定紙張大小及厚度皆在規定範圍內。 請參考紙張瞭解連續報表紙的規格。

根據您的作業系統環境，可能發生夾紙情形。

為避免發生夾紙，請使用印表機驅動程式選擇[靜音進紙]。請參考印表機設定。

紙張頁面可能太長或太短。

撕除新裝入的紙張，將印表機的紙張退出。僅限使用如紙張所指定長度範圍的紙張。

有多位使用者同時登入單一電腦。

在含有多位使用者的 Windows 7/Vista (32 bit/64 bit)/XP (64 bit) 系統上，若在前一位使用者仍在列印中而切換至新使用者並啟動新列印工作時，可能會出現通訊錯誤。

在切換至新使用者並開始新列印工作之前，請確認第一位使用者的列印工作已完成，且該使用者已經登出。

下列操作不僅會消耗黑色墨水也會消耗彩色墨水：印字頭清潔及自行執行清潔。

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