За повече информация относно поддържаните приложения и подробности за функциите на Google Cloud Print, вижте уеб сайта на Google.
http://www.google.com/cloudprint/learn/
 |
 |
|
Отстраняване на неизправности за мрежови услуги на други компании
Google Cloud Print
За допълнителна информация относно поддържаните принтери вижте уеб сайта на Epson.
Принтерът не може да бъде регистриран или не може да печата
Услугата Google Cloud Print може да е била актуализирана. В този случай може да е необходимо да се актуализира фърмуерът на принтера.
Изберете Firmware Update от Web Config и след това проверете дали принтерът използва последната версия на фърмуера.
Принтерът не се появява в списъка
Принтерът не е регистриран.
Трябва да регистрирате принтера за услугата Google Cloud Print предварително.
Трябва да регистрирате принтера за услугата Google Cloud Print предварително.
Принтерът не е споделен.
Трябва да споделите принтера, ако искате да печатате от акаунт, в който не сте го регистрирали. Проверете дали акаунтът е регистриран в споделяне на принтера или се свържете със собственика на принтера.
Трябва да споделите принтера, ако искате да печатате от акаунт, в който не сте го регистрирали. Проверете дали акаунтът е регистриран в споделяне на принтера или се свържете със собственика на принтера.
Не може да печата
Принтерът или безжичният рутер е изключен:
Проверете дали принтерът и безжичният рутер са включени и свързани към мрежата и дали мрежата работи нормално.
Проверете дали принтерът и безжичният рутер са включени и свързани към мрежата и дали мрежата работи нормално.
Услугата е изключена на принтера или принтерът не е свързан с услугата.
Проверете състоянието на връзката с Google Cloud Print на принтера. Можете да проверите състоянието на връзката на листа за състояние на мрежата или в отчета за мрежовата връзка.
Проверете състоянието на връзката с Google Cloud Print на принтера. Можете да проверите състоянието на връзката на листа за състояние на мрежата или в отчета за мрежовата връзка.
За повече информация относно отчета за мрежовата връзка или листа за състоянието на мрежата вижте документацията, предоставена с принтера.
Приложението не е на разположение с тази услуга:
Можете да печатате само от приложения, които се поддържат от Google Cloud Print.
Можете да печатате само от приложения, които се поддържат от Google Cloud Print.
При използване на смарт устройство, може да не е възможен печат от приложения, които са уникални за смарт устройството, дори ако това приложение се поддържа от Gmail или Google Drive. Опитайте достъп до Gmail или Google Drive през уеб браузър и след това отпечатайте чрез менюто в интернет.
AirPrint
Принтерът не е намерен
Принтерът не е на разположение с тази функция:
Проверете дали принтерът поддържа AirPrint на уеб сайта на Epson.
Проверете дали принтерът поддържа AirPrint на уеб сайта на Epson.
Мрежата не работи:
Проверете дали принтерът и безжичният рутер са включени и свързани към мрежата и дали мрежата работи нормално.
Проверете дали принтерът и безжичният рутер са включени и свързани към мрежата и дали мрежата работи нормално.
Устройството и принтерът не са в една и съща мрежа:
Проверете дали безжичната LAN мрежа (SSID), към която е свързано устройството, е същата като мрежата на принтера. AirPrint търси принтери, които са в същата мрежа. Ако безжичният рутер (точка за достъп) поддържа няколко мрежи (SSID), принтерът може да бъде свързан към друга мрежа (SSID).
Проверете дали безжичната LAN мрежа (SSID), към която е свързано устройството, е същата като мрежата на принтера. AirPrint търси принтери, които са в същата мрежа. Ако безжичният рутер (точка за достъп) поддържа няколко мрежи (SSID), принтерът може да бъде свързан към друга мрежа (SSID).
Не може да печата
Приложението не поддържа AirPrint:
Можете да печатате само от приложения, които поддържат AirPrint.
Можете да печатате само от приложения, които поддържат AirPrint.