Per obtenir més informació sobre les aplicacions admeses i sobre les funcions del Google Cloud Print, consulteu el lloc web del Google.
http://www.google.com/cloudprint/learn/
 |
 |
|
Resolució de problemes per a serveis de xarxa d'altres empreses
Google Cloud Print
Per obtenir més informació sobre les impressores admeses, visiteu el lloc web d'Epson.
No es pot registrar la impressora o no es pot imprimir
Potser s'ha actualitzat el servei Google Cloud Print. En aquest cas, potser caldrà actualitzar el microprogramari de la impressora.
Seleccioneu Firmware Update des del Web Config i després comproveu que la impressora utilitza la darrera versió del microprogramari.
La impressora no apareix a la llista
La impressora no està registrada.
Abans de res, heu de registrar la impressora al servei del Google Cloud Print.
Abans de res, heu de registrar la impressora al servei del Google Cloud Print.
La impressora no està compartida.
Si voleu imprimir des d'un compte que no és el que heu utilitzat per registrar la impressora, cal que la impressora sigui compartida. Comproveu que el compte està registrat per compartir la impressora o poseu-vos en contacte amb el propietari de la impressora.
Si voleu imprimir des d'un compte que no és el que heu utilitzat per registrar la impressora, cal que la impressora sigui compartida. Comproveu que el compte està registrat per compartir la impressora o poseu-vos en contacte amb el propietari de la impressora.
No es pot imprimir
La impressora o l'encaminador sense fil estan apagats:
Comproveu que la impressora i l'encaminador sense fil estan encesos i connectats a la xarxa i que la xarxa funciona correctament.
Comproveu que la impressora i l'encaminador sense fil estan encesos i connectats a la xarxa i que la xarxa funciona correctament.
El servei està desactivat a la impressora o la impressora no està connectada al servei.
Comproveu l'estat de la connexió del Google Cloud Print a la impressora. Podeu comprovar l'estat de la connexió al full d'estat de xarxa o a l'informe de connexió de xarxa.
Comproveu l'estat de la connexió del Google Cloud Print a la impressora. Podeu comprovar l'estat de la connexió al full d'estat de xarxa o a l'informe de connexió de xarxa.
Per obtenir més informació sobre el full d'estat de la xarxa o l'informe de connexió de xarxa, consulteu els manuals subministrats amb la impressora.
L'aplicació no està disponible amb aquest servei:
Només podeu imprimir des d'aplicacions admeses pel Google Cloud Print.
Només podeu imprimir des d'aplicacions admeses pel Google Cloud Print.
Si utilitzeu un dispositiu intel·ligent, potser no podreu imprimir des d'aplicacions que siguin exclusives del dispositiu, fins i tot si l'aplicació és compatible amb el Gmail o el Google Drive. Mireu d'accedir al Gmail o al Google Drive des d'un navegador web i imprimiu mitjançant les opcions del menú al web.
AirPrint
No es pot trobar la impressora
La impressora no està disponible amb aquesta funció:
Comproveu que la impressora admet l'AirPrint al lloc web d'Epson.
Comproveu que la impressora admet l'AirPrint al lloc web d'Epson.
La xarxa no funciona:
Comproveu que la impressora i l'encaminador sense fil estan encesos i connectats a la xarxa i que la xarxa funciona correctament.
Comproveu que la impressora i l'encaminador sense fil estan encesos i connectats a la xarxa i que la xarxa funciona correctament.
El dispositiu i la impressora no es troben a la mateixa xarxa:
Comproveu que la xarxa LAN sense fil (SSID) a la qual està connectat el dispositiu és la mateixa que la xarxa de la impressora. L'AirPrint cerca les impressores que són a la mateixa xarxa. Si l'encaminador sense fil (el punt d'accés) admet diverses xarxes (SSID), pot ser que la impressora estigui connectada a una altra xarxa (SSID).
Comproveu que la xarxa LAN sense fil (SSID) a la qual està connectat el dispositiu és la mateixa que la xarxa de la impressora. L'AirPrint cerca les impressores que són a la mateixa xarxa. Si l'encaminador sense fil (el punt d'accés) admet diverses xarxes (SSID), pot ser que la impressora estigui connectada a una altra xarxa (SSID).
No es pot imprimir
L'aplicació no admet l'AirPrint:
Només podeu imprimir des d'aplicacions que admeten l'AirPrint.
Només podeu imprimir des d'aplicacions que admeten l'AirPrint.