Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εφαρμογές που υποστηρίζονται και για λεπτομέρειες σχετικά με τις λειτουργίες Google Cloud Print, ανατρέξτε στον ιστότοπο Google.
http://www.google.com/cloudprint/learn/
 |
 |
|
Αντιμετώπιση προβλημάτων με τις υπηρεσίες δικτύου άλλων εταιρειών
Google Cloud Print
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους εκτυπωτές που υποστηρίζονται, ανατρέξτε στον ιστότοπο της Epson.
Δεν είναι δυνατή η εγγραφή του εκτυπωτή ή η εκτύπωση
Η υπηρεσία Google Cloud Print ενδέχεται να έχει ενημερωθεί. Σε αυτήν την περίπτωση, ίσως χρειάζεται να ενημερώσετε το υλικολογισμικό του εκτυπωτή.
Επιλέξτε την καταχώριση Firmware Update (Ενημέρωση σταθερολογισμικού) από την ιστοσελίδα Web Config και, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής χρησιμοποιεί την τελευταία έκδοση υλικολογισμικού.
Ο εκτυπωτής δεν εμφανίζεται στη λίστα
Ο εκτυπωτής δεν έχει εγγραφεί.
Πρέπει να εγγράψετε τον εκτυπωτή στην υπηρεσία Google Cloud Print εκ των προτέρων.
Πρέπει να εγγράψετε τον εκτυπωτή στην υπηρεσία Google Cloud Print εκ των προτέρων.
Ο εκτυπωτής δεν είναι κοινόχρηστος.
Αν θέλετε να εκτυπώσετε από ένα λογαριασμό τον οποίο δεν χρησιμοποιήσετε για την εγγραφή του εκτυπωτή, πρέπει να ορίσετε τον εκτυπωτή ως κοινόχρηστο. Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός έχει εγγραφεί στην κοινή χρήση εκτυπωτή ή επικοινωνήστε με τον ιδιοκτήτη του εκτυπωτή.
Αν θέλετε να εκτυπώσετε από ένα λογαριασμό τον οποίο δεν χρησιμοποιήσετε για την εγγραφή του εκτυπωτή, πρέπει να ορίσετε τον εκτυπωτή ως κοινόχρηστο. Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός έχει εγγραφεί στην κοινή χρήση εκτυπωτή ή επικοινωνήστε με τον ιδιοκτήτη του εκτυπωτή.
Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση
Ο εκτυπωτής ή ο ασύρματος δρομολογητής είναι απενεργοποιημένοι:
Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής και ο ασύρματος δρομολογητής είναι ενεργοποιημένοι και συνδεδεμένοι στο δίκτυο και ότι το δίκτυο λειτουργεί κανονικά.
Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής και ο ασύρματος δρομολογητής είναι ενεργοποιημένοι και συνδεδεμένοι στο δίκτυο και ότι το δίκτυο λειτουργεί κανονικά.
Η υπηρεσία είναι απενεργοποιημένη στον εκτυπωτή ή ο εκτυπωτής δεν είναι συνδεδεμένος στην υπηρεσία.
Ελέγξτε την κατάσταση σύνδεσης της υπηρεσίας Google Cloud Print στον εκτυπωτή. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση σύνδεσης από το φύλλο κατάστασης δικτύου ή από την αναφορά σύνδεσης δικτύου.
Ελέγξτε την κατάσταση σύνδεσης της υπηρεσίας Google Cloud Print στον εκτυπωτή. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση σύνδεσης από το φύλλο κατάστασης δικτύου ή από την αναφορά σύνδεσης δικτύου.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το φύλλο κατάστασης δικτύου ή την αναφορά κατάστασης δικτύου, ανατρέξτε στα εγχειρίδια που συνοδεύουν τον εκτυπωτή.
Η εφαρμογή δεν είναι διαθέσιμη με αυτήν την υπηρεσία:
Η εκτύπωση είναι δυνατή μόνο από εφαρμογές που υποστηρίζονται από την υπηρεσία Google Cloud Print.
Η εκτύπωση είναι δυνατή μόνο από εφαρμογές που υποστηρίζονται από την υπηρεσία Google Cloud Print.
Όταν χρησιμοποιείτε έξυπνη συσκευή, ενδέχεται να μην μπορείτε να εκτυπώσετε από εφαρμογές που είναι μοναδικές για την έξυπνη συσκευή, ακόμα κι αν η εφαρμογή υποστηρίζεται από τις υπηρεσίες Gmail ή Google Drive. Δοκιμάστε να αποκτήσετε πρόσβαση στις υπηρεσίες Gmail ή Google Drive μέσω ενός προγράμματος περιήγησης στο διαδίκτυο και, στη συνέχεια, εκτυπώστε μέσω του μενού στο διαδίκτυο.
AirPrint
Δεν είναι δυνατός ο εντοπισμός του εκτυπωτή
Ο εκτυπωτής δεν είναι διαθέσιμος με αυτήν τη λειτουργία:
Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής υποστηρίζει τη λειτουργία AirPrint στον ιστότοπο της Epson.
Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής υποστηρίζει τη λειτουργία AirPrint στον ιστότοπο της Epson.
Το δίκτυο δεν λειτουργεί:
Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής και ο ασύρματος δρομολογητής είναι ενεργοποιημένοι και συνδεδεμένοι στο δίκτυο και ότι το δίκτυο λειτουργεί κανονικά.
Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής και ο ασύρματος δρομολογητής είναι ενεργοποιημένοι και συνδεδεμένοι στο δίκτυο και ότι το δίκτυο λειτουργεί κανονικά.
Η συσκευή και ο εκτυπωτής δεν βρίσκονται στο ίδιο δίκτυο:
Βεβαιωθείτε ότι το ασύρματο δίκτυο LAN (SSID) στο οποίο είναι συνδεδεμένη η συσκευή είναι το ίδιο με το δίκτυο του εκτυπωτή. Η υπηρεσία AirPrint πραγματοποιεί αναζητήσεις για εκτυπωτές που βρίσκονται στο ίδιο δίκτυο. Αν ο ασύρματος δρομολογητής (το σημείο πρόσβασης) υποστηρίζει διάφορα δίκτυα (SSID), ο εκτυπωτής ενδέχεται να είναι συνδεδεμένος σε άλλο δίκτυο (SSID).
Βεβαιωθείτε ότι το ασύρματο δίκτυο LAN (SSID) στο οποίο είναι συνδεδεμένη η συσκευή είναι το ίδιο με το δίκτυο του εκτυπωτή. Η υπηρεσία AirPrint πραγματοποιεί αναζητήσεις για εκτυπωτές που βρίσκονται στο ίδιο δίκτυο. Αν ο ασύρματος δρομολογητής (το σημείο πρόσβασης) υποστηρίζει διάφορα δίκτυα (SSID), ο εκτυπωτής ενδέχεται να είναι συνδεδεμένος σε άλλο δίκτυο (SSID).
Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση
Η εφαρμογή δεν υποστηρίζει την υπηρεσία AirPrint:
Η εκτύπωση είναι δυνατή μόνο από εφαρμογές που υποστηρίζουν την υπηρεσία AirPrint.
Η εκτύπωση είναι δυνατή μόνο από εφαρμογές που υποστηρίζουν την υπηρεσία AirPrint.