Pour plus d’informations concernant les applications prises en charge et pour plus de détails au sujet des fonctions Google Cloud Print, reportez-vous au site Web de Google.
http://www.google.com/cloudprint/learn/
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Dépannage des services réseau d’autres sociétés
Google Cloud Print
Pour plus d’informations concernant les imprimantes prises en charge, reportez-vous au site Web Epson.
Enregistrement de l’imprimante ou impression impossible
Il est possible que le service Google Cloud Print ait été mis à jour. Il peut alors être nécessaire de mettre le micrologiciel de l’imprimante à jour.
Sélectionnez Firmware Update (Mise à jour du micrologiciel) sous Web Config et vérifiez que l’imprimante utilise la dernière version du micrologiciel.
L’imprimante n’apparaît pas dans la liste
L’imprimante n’est pas enregistrée.
Vous devez préalablement enregistrer l’imprimante au niveau du service Google Cloud Print.
Vous devez préalablement enregistrer l’imprimante au niveau du service Google Cloud Print.
L’imprimante n’est pas partagée.
Vous devez partager l’imprimante si vous souhaitez imprimer à partir d’un compte autre que celui utilisé pour enregistrer l’imprimante. Vérifiez que le compte est enregistré au niveau du partage de l’imprimante ou contactez le propriétaire de l’imprimante.
Vous devez partager l’imprimante si vous souhaitez imprimer à partir d’un compte autre que celui utilisé pour enregistrer l’imprimante. Vérifiez que le compte est enregistré au niveau du partage de l’imprimante ou contactez le propriétaire de l’imprimante.
Impression impossible
L’imprimante ou le routeur sans fil sont hors tension.
Vérifiez que l’imprimante et le routeur sans fil sont sous tension et connectés au réseau et que le réseau fonctionne normalement.
Vérifiez que l’imprimante et le routeur sans fil sont sous tension et connectés au réseau et que le réseau fonctionne normalement.
Le service est désactivé au niveau de l’imprimante ou l’imprimante n’est pas connectée au service.
Vérifiez l’état de connexion Google Cloud Print sur l’imprimante. Vous pouvez vérifier l’état de connexion sur la feuille d’état du réseau ou dans le rapport de connexion réseau.
Vérifiez l’état de connexion Google Cloud Print sur l’imprimante. Vous pouvez vérifier l’état de connexion sur la feuille d’état du réseau ou dans le rapport de connexion réseau.
Pour plus d’informations concernant la feuille d’état du réseau ou le rapport de connexion réseau, reportez-vous aux manuels fournis avec l’imprimante.
L’application n’est pas disponible avec ce service.
Vous pouvez uniquement procéder à l’impression à partir d’applications prises en charge par le service Google Cloud Print.
Vous pouvez uniquement procéder à l’impression à partir d’applications prises en charge par le service Google Cloud Print.
Lors de l’utilisation d’un périphérique intelligent, il est possible que vous ne puissiez pas procéder à l’impression à partir d’applications spécifiques au périphérique intelligent, même si les applications sont prises en charge par Gmail ou Google Drive. Essayez d’accéder à Gmail ou Google Drive via un navigateur Web, puis imprimez à l’aide du menu sur le Web.
AirPrint
Impossible de localiser l’imprimante
L’imprimante n’est pas disponible avec cette fonction.
Vérifiez que l’imprimante prend en charge le service AirPrint sur le site Web Epson.
Vérifiez que l’imprimante prend en charge le service AirPrint sur le site Web Epson.
Le réseau ne fonctionne pas.
Vérifiez que l’imprimante et le routeur sans fil sont sous tension et connectés au réseau et que le réseau fonctionne normalement.
Vérifiez que l’imprimante et le routeur sans fil sont sous tension et connectés au réseau et que le réseau fonctionne normalement.
Le périphérique et l’imprimante ne se trouvent pas au sein du même réseau.
Vérifiez que le réseau local sans fil (SSID) auquel le périphérique est connecté est le même que le réseau de l’imprimante. L’application AirPrint recherche les imprimantes situées sur le même réseau. Si le routeur sans fil (le point d’accès) prend en charge plusieurs réseaux (SSID), il est possible que l’imprimante soit connectée à un autre réseau (SSID).
Vérifiez que le réseau local sans fil (SSID) auquel le périphérique est connecté est le même que le réseau de l’imprimante. L’application AirPrint recherche les imprimantes situées sur le même réseau. Si le routeur sans fil (le point d’accès) prend en charge plusieurs réseaux (SSID), il est possible que l’imprimante soit connectée à un autre réseau (SSID).
Impression impossible
L’application ne prend pas en charge le service AirPrint.
Vous pouvez uniquement procéder à l’impression à partir d’applications qui prennent en charge le service AirPrint.
Vous pouvez uniquement procéder à l’impression à partir d’applications qui prennent en charge le service AirPrint.