Więcej informacji na temat obsługiwanych aplikacji i funkcji oferowanych przez usługę Google Cloud Print zawiera witryna Google.
http://www.google.com/cloudprint/learn/
 |
 |
|
Rozwiązywanie problemów z usługami sieciowymi innych firm
Google Cloud Print
Więcej szczegółów na temat obsługiwanych drukarek zawiera witryna internetowa firmy Epson.
Nie można zarejestrować drukarki lub nie można drukować
Prawdopodobnie usługa Google Cloud Print została zaktualizowana. W takim przypadku może być konieczna aktualizacja oprogramowania wbudowanego drukarki.
Wybierz funkcję Firmware Update (Aktualizacja oprogramowania sprzętowego) na stronie Web Config, a następnie upewnij się, że drukarka używa najnowszej wersji oprogramowania.
Drukarka nie jest wyświetlana na liście
Drukarka nie jest zarejestrowana.
Drukarkę należy zarejestrować w usłudze Google Cloud Print z wyprzedzeniem.
Drukarkę należy zarejestrować w usłudze Google Cloud Print z wyprzedzeniem.
Drukarka nie jest udostępniana.
Jeżeli chcesz drukować z konta, którego nie użyto podczas rejestracji drukarki, musisz ją udostępnić. Upewnij się, że konto jest zarejestrowane dla udostępniania drukarki lub skontaktuj się z jej właścicielem.
Jeżeli chcesz drukować z konta, którego nie użyto podczas rejestracji drukarki, musisz ją udostępnić. Upewnij się, że konto jest zarejestrowane dla udostępniania drukarki lub skontaktuj się z jej właścicielem.
Nie można drukować
Drukarka lub router bezprzewodowy są wyłączone:
Upewnij się, że drukarka i router są włączone i podłączone do sieci, oraz że sieć działa normalnie.
Upewnij się, że drukarka i router są włączone i podłączone do sieci, oraz że sieć działa normalnie.
Usługa jest wyłączona na drukarce lub drukarka nie jest podłączona do usługi.
Sprawdź stan połączenia z usługą Google Cloud Print na drukarce. Stan połączenia można sprawdzić na raporcie połączenia sieciowego lub arkuszu stanu sieci.
Sprawdź stan połączenia z usługą Google Cloud Print na drukarce. Stan połączenia można sprawdzić na raporcie połączenia sieciowego lub arkuszu stanu sieci.
Więcej informacji na temat raportu połączenia sieciowego i arkusza stanu sieci znajduje się w dokumentacji dołączonej do drukarki.
Aplikacja nie jest dostępna z tą usługą:
Drukować można tylko z aplikacji obsługiwanych przez usługę Google Cloud Print.
Drukować można tylko z aplikacji obsługiwanych przez usługę Google Cloud Print.
Podczas korzystania z urządzenia typu smart możesz nie być w stanie drukować z aplikacji dedykowanych temu urządzeniu, nawet jeżeli aplikacje są obsługiwane przez Gmail lub Google Drive. Spróbuj uzyskać dostęp do serwisu Gmail lub Google Drive przez przeglądarkę i wtedy drukuj, korzystając z menu w sieci.
AirPrint
Nie można znaleźć drukarki
Drukarka nie jest dostępna z tą funkcją:
Upewnij się, że drukarka obsługuje aplikację AirPrint w witrynie firmy Epson.
Upewnij się, że drukarka obsługuje aplikację AirPrint w witrynie firmy Epson.
Sieć nie działa:
Upewnij się, że drukarka i router są włączone i podłączone do sieci, oraz że sieć działa normalnie.
Upewnij się, że drukarka i router są włączone i podłączone do sieci, oraz że sieć działa normalnie.
Urządzenie i drukarka nie są podłączone do tej samej sieci:
Upewnij się, że bezprzewodowa sieć LAN (SSID), do której jest podłączone urządzenie jest tą samą siecią, do której podłączono drukarkę. Aplikacja AirPrint wyszukuje drukarki, które są w tej samej sieci. Jeżeli router bezprzewodowy (punkt dostępu) obsługuje kilka sieci (SSID), drukarka może być podłączona do innej sieci (SSID).
Upewnij się, że bezprzewodowa sieć LAN (SSID), do której jest podłączone urządzenie jest tą samą siecią, do której podłączono drukarkę. Aplikacja AirPrint wyszukuje drukarki, które są w tej samej sieci. Jeżeli router bezprzewodowy (punkt dostępu) obsługuje kilka sieci (SSID), drukarka może być podłączona do innej sieci (SSID).
Nie można drukować
Aplikacja nie obsługuje usługi AirPrint:
Drukować można tylko z aplikacji obsługujących usługę AirPrint.
Drukować można tylko z aplikacji obsługujących usługę AirPrint.