Mer information om programmen som stöds och funktionerna i Google Cloud Print finns på Google-webbplatsen.
http://www.google.com/cloudprint/learn/
 |
 |
|
Felsökning för nätverkstjänster från andra företag
Google Cloud Print
Mer information om skrivare som kan användas finns på Epson-webbplatsen.
Det går inte att registrera skrivaren eller det går inte att skriva ut
Google Cloud Print-tjänsten kanske har uppdaterats. I sådana fall kanske du måste uppdatera skrivarens fasta programvara.
Välj Firmware Update (Firmware-uppdatering) i Web Config och kontrollera att skrivaren använder den senaste versionen av den fasta programvaran.
Skrivaren visas inte i listan
Skrivaren är inte registrerad.
Du måste registrera skrivaren med Google Cloud Print-tjänsten i förväg.
Du måste registrera skrivaren med Google Cloud Print-tjänsten i förväg.
Skrivaren delas inte.
Du måste dela skrivaren om du vill skriva ut från ett annat konto än det som användes när skrivaren registrerades. Kontrollera att kontot är registrerat för skrivardelning eller kontakta skrivarägaren.
Du måste dela skrivaren om du vill skriva ut från ett annat konto än det som användes när skrivaren registrerades. Kontrollera att kontot är registrerat för skrivardelning eller kontakta skrivarägaren.
Det går inte att skriva ut
Skrivaren eller den trådlösa routern är avstängd:
Kontrollera att skrivaren och den trådlösa routern är på och anslutna till nätverket samt att nätverket fungerar som det ska.
Kontrollera att skrivaren och den trådlösa routern är på och anslutna till nätverket samt att nätverket fungerar som det ska.
Tjänsten är inaktiverad på skrivaren eller skrivaren är inte ansluten till tjänsten.
Kontrollera anslutningsstatusen för Google Cloud Print på skrivaren. Du kan kontrollera anslutningsstatus på statusarket för nätverk eller i rapporten över nätverksanslutning.
Kontrollera anslutningsstatusen för Google Cloud Print på skrivaren. Du kan kontrollera anslutningsstatus på statusarket för nätverk eller i rapporten över nätverksanslutning.
Mer information om nätverkets statusark och rapporten över nätverksanslutning finns i dokumentationen som medföljer skrivaren.
Programmet kan inte användas med tjänsten:
Du kan bara skriva ut från program som stöds av Google Cloud Print.
Du kan bara skriva ut från program som stöds av Google Cloud Print.
När du använder en smartenhet kanske du inte kan skriva ut från program som är specifika för smartenheten, även om programmet stöds av Gmail eller Google Drive. Försök öppna Gmail eller Google Drive i en webbläsare och sedan skriva ut via menyn på nätet.
AirPrint
Skrivaren kan inte hittas
Skrivaren kan inte användas med funktionen:
Kontrollera att skrivaren har stöd för AirPrint på Epson-webbplatsen.
Kontrollera att skrivaren har stöd för AirPrint på Epson-webbplatsen.
Nätverket fungerar inte:
Kontrollera att skrivaren och den trådlösa routern är på och anslutna till nätverket samt att nätverket fungerar som det ska.
Kontrollera att skrivaren och den trådlösa routern är på och anslutna till nätverket samt att nätverket fungerar som det ska.
Enheten och skrivaren är inte i samma nätverk:
Kontrollera att enheten är ansluten till samma trådlösa nätverk (SSID) som skrivaren. AirPrint söker efter skrivare i samma nätverk. Om den trådlösa routern (åtkomstpunkten) har stöd för flera nätverk (SSID) kanske skrivaren är ansluten till ett annat nätverk (SSID).
Kontrollera att enheten är ansluten till samma trådlösa nätverk (SSID) som skrivaren. AirPrint söker efter skrivare i samma nätverk. Om den trådlösa routern (åtkomstpunkten) har stöd för flera nätverk (SSID) kanske skrivaren är ansluten till ett annat nätverk (SSID).
Det går inte att skriva ut
Programmet har inte stöd för AirPrint:
Du kan bara skriva ut från program som har stöd för AirPrint.
Du kan bara skriva ut från program som har stöd för AirPrint.