המחשב אינו מוצג בסורק

בדוק אם המחשב פועל ואינו במצב שינה.

התקן את Document Capture Pro במחשב והיכנס למערכת כמשתמש.

בעת השימוש ב-Document Capture Pro במחשב שבו מותקנת Epson ScanSmart בחר את Document Capture Pro מתוך "בחר אפליקציה" ב-Epson ScanSmart.

ודא שההגדרות הבאות נכונות.

• הסורק והמחשב מחוברים לאותו מקטע רשת

• מצב הפעולה בסורק הוגדר כ"מצב לקוח"

• אם מגדירים מספר קבוצה בסורק, יש לוודא שאותו מספר קבוצה הוגדר גם במחשב (רק בדגמים שבהם יש תמיכה בפונקציה זו)

• מספר היציאה הוגדרה בצורה נכונה

• מנות שידור יכולות לתקשר לאורך נתיב רשת בין הסורק לבין המחשב