Verifique o seguinte se as luzes do scanner indicarem um erro.
Certifique-se de que não haja originais presos no ADF.
Certifique-se de que a tampa do ADF está fechada.
Certifique-se de que o scanner esteja conectado corretamente ao seu computador.
Certifique-se de que o Epson Scan 2 esteja instalado corretamente.
Se a atualização do firmware falhar e o scanner entrar no modo de recuperação, atualize o firmware novamente usando uma conexão USB.
Reinicie o scanner. Se o problema não for resolvido, o produto pode estar com defeito. Além disso, a fonte de luz na unidade do scanner pode precisar ser substituída. Entre em contato com seu revendedor. Nos EUA, Canadá e América Latina, entre em contato com a Assistência Epson.