Pokud kontrolka skeneru indikuje chybu, prověřte následující stavy.
Ujistěte se, že v podavači ADF není uvízlý žádný papír.
Zkontrolujte, že je kryt podavače ADF zavřený.
Ujistěte se, že je skener správně připojen k vašemu počítači.
Zkontrolujte, zda je aplikace Epson Scan 2 správně nainstalovaná.
Pokud došlo k selhání aktualizace firmwaru a skener přešel do režimu obnovení, opět aktualizujte firmware pomocí připojení přes USB.
Restartujte skener. Pokud se problém nevyřešil, může být výrobek porouchaný. Rovněž může být nutné vyměnit zdroj světla v jednotce skeneru. Obraťte se na prodejce. V USA, Kanadě a Latinské Americe se obraťte na podporu spol. Epson.