Kontroller følgende, hvis scannerlamperne indikerer en fejl.
Kontroller, at der ikke originaler fast inde i ADF.
Sørg for, at låget til ADF er lukket.
Sørg for at scanneren er korrekt tilsluttet til computeren.
Sørg for, at Epson Scan 2 er korrekt installeret.
Hvis firmwareopdateringen mislykkes og scanneren går i recovery-mode, skal du opdatere firmwaren igen ved hjælp af en USB-forbindelse.
Genstart scanneren. Hvis problemet ikke er løst, kan produktet have en funktionsfejl. Det kan også være nødvendigt at udskifte lyskilden i scannerenheden. Kontakt forhandleren. I USA, Canada og Latinamerika skal du kontakte Epson Support.