Võimalikud on alljärgnevad põhjused.
Lahendused
Ühendage USB-kaabel kindlalt skanneri ja arvutiga.
Kui kasutate USB-jaoturit, püüdke skanner otse arvutiga ühendada.
Kui USB-kaablit ei õnnestu tuvastada, siis vahetage porti või USB-kaablit.
Veenduge, et skanner oleks sisse lülitatud.
Oodake, kuni olekutuli lõpetab vilkumise, mis tähendab, et skanner on töövalmis.